Abonnements numériques du défunt en Suisse : streaming, cloud, presse

💚 Ce sujet fait partie de notre Guide complet de la succession en Suisse 2026, qui couvre les étapes après un décès : démarches, organismes, délais, fiscalité.

Les abonnements numériques du défunt en Suisse sont nombreux et fragmentés : services suisses (Swisscom, Salt, Sunrise) + plateformes internationales (Netflix, Spotify, Apple). Tous peuvent prélever automatiquement pendant des mois après le décès si on ne les résilie pas.

Identifier tous les abonnements

Relevés bancaires PostFinance ou banque cantonale

Analyse des 6-12 derniers mois pour repérer les prélèvements récurrents.

Apps et compte Apple ID / Google Account

• iPhone : Réglages > [Nom] > Abonnements
• Android : Google Play > Profil > Paiements et abonnements

Boîte mail du défunt

Rechercher : "Rechnung", "abonnement", "facture", "renewal", "Bestätigung".

Streaming TV et SVOD en Suisse

Plateformes suisses

• Blue+ (Swisscom blue TV) : streaming + télévision en ligne, généralement inclus dans l'abonnement Internet/TV Swisscom
• Salt TV : forfait TV de l'opérateur Salt
• Sunrise UPC TV (My Sunrise) : maintenant Sunrise — service intégré au pack
• Zattoo : service de streaming TV suisse indépendant
• wilmaa, Teleboy : streaming TV linéaire suisse
• Play SRF : streaming public — gratuit, pas d'abonnement payant

Plateformes internationales disponibles en Suisse

• Netflix CH
• Disney+
• Apple TV+
• Prime Video
• Spotify, Deezer
• YouTube Premium

Démarche de résiliation type

1. Contacter le service client de la plateforme (chat, email, formulaire)
2. Fournir :
   • Acte de décès (souvent en allemand ou français selon la plateforme)
   • Pièce d'identité du demandeur
   • Email/identifiant du compte du défunt
3. Indiquer la date de fin souhaitée (immédiate ou fin de période payée)

Délai d'effet : généralement immédiat ou à la fin de la période payée d'avance (souvent non remboursée).

Presse en ligne suisse

• Tages-Anzeiger, NZZ, Le Temps, 24 heures, Tribune de Genève, Corriere del Ticino
• Watson, 20 Minuten (gratuit mais abonnements premium possibles)
• Bilan, L'Hebdo (archives), Bilanz

Cloud et stockage

• iCloud (Apple) : programme Contact légataire (à activer du vivant)
• Google One / Google Drive : Gestionnaire d'inactivité de compte
• Microsoft OneDrive, Dropbox, Tresorit (suisse, axé confidentialité)
• kBox (Infomaniak, Genève) : alternative suisse au cloud

⚠️ Les accès au cloud d'un défunt sont strictement encadrés par la loi suisse sur la protection des données — l'éditeur peut exiger une décision judiciaire pour ouvrir l'accès complet.

Réseaux sociaux et plateformes sociales

• Facebook, Instagram (Meta) : compte de commémoration ou suppression définitive
• LinkedIn : signalement de décès, profil supprimé sur demande
• X (ex-Twitter) : procédure spécifique
• TikTok : formulaire de signalement de décès

Productivité, antivirus, gaming

• Microsoft 365, Adobe Creative Cloud
• Norton, McAfee, Kaspersky, F-Secure (antivirus)
• Steam, PlayStation Plus, Xbox Live, Nintendo Switch Online
• Apple iCloud+, Google One

Cartes prépayées et soldes en ligne

Vérifier les soldes sur :

• PayPal, Twint (Suisse), Revolut Suisse, Wise, N26
• Apple ID, Google Play (crédits)
• Cartes cadeaux Amazon, Apple, Migros, Coop, Manor

Ces soldes appartiennent à la succession — réclamables selon les CGU.

Mots de passe et gestionnaires

Si le défunt utilisait :

• 1Password, LastPass, Bitwarden, Dashlane, NordPass
• Tresorit Password (suisse)

Accès post-mortem généralement via :

• Mot de passe maître transmis du vivant (rare)
• Procédure d'urgence / héritier désigné dans l'app
• Demande judiciaire auprès de l'éditeur

Services bancaires digitaux suisses

• Twint : application paiement, compte à clôturer
• Yuh (PostFinance + Swissquote) : néobanque suisse
• Neon, Zak (Bank Cler) : néobanques suisses
• Revolut, Wise, N26 : néobanques européennes utilisées en Suisse

Cryptomonnaies

Si le défunt possédait des cryptomonnaies :

• Swissquote, Bity, Bitcoin Suisse AG (échanges suisses régulés)
• Coinbase, Kraken, Binance (échanges internationaux)
• Wallets matériels (Ledger, Trezor) : seed phrase indispensable

L'accès aux cryptos d'un défunt sans seed phrase est souvent impossible — les avoirs sont définitivement perdus.

Questions fréquentes

Quel délai pour la résiliation des abonnements numériques en Suisse

Variable selon les contrats : la LAMal est résiliable au 31 décembre (préavis au 30 novembre). Les complémentaires LCA demandent généralement un préavis de 3 mois avant fin d'année. En cas de décès, une résiliation extraordinaire est possible.

Faut-il rendre la carte d'assurance maladie suisse

Oui : restituer la carte à l'assureur LAMal du défunt et joindre l'acte de décès. La caisse annule le contrat et procède au décompte final.

Quels documents conserver après le décès

Au moins 5 ans : polices, primes payées, décomptes médicaux, certificats AVS, attestations LPP, bulletins de salaire récents — utiles pour la déclaration finale du défunt et les éventuelles révisions cantonales.

Le bénéficiaire reçoit-il des prestations de la caisse maladie

La LAMal n'inclut pas de prestation funéraire. Certaines complémentaires LCA peuvent prévoir un capital décès — vérifier dans les conditions de la police.

Bonnes pratiques en Suisse

1. 3 piliers : 1er pilier AVS (rentes de base), 2e LPP (prévoyance professionnelle), 3e individuel (3a lié / 3b libre).
2. Conjoint exonéré des droits de succession dans tous les cantons.
3. Certificat d'héritier délivré par autorité cantonale (juge de paix ou justice de paix selon canton).
4. Successions cantonales : barèmes très différents selon canton ; Schwyz, Lucerne, Obwald ont aboli les droits en ligne directe.
5. Donation entre vifs souvent préférée à la succession en Suisse pour optimisation fiscale.

Voir aussi le portail ch.ch.

Conseils transverses pour les héritiers en Suisse

Délais de prescription à connaître

• Créances civiles ordinaires : 10 ans (art. 127 CO)
• Loyers, factures eau/énergie, primes assurance, soins LAMal : 5 ans (art. 128 CO)
• Acceptation/répudiation de la succession : 3 mois à compter de la connaissance du décès (art. 567 CC)
• Délivrance du certificat d'héritier : variable selon canton, généralement 3-12 semaines

Pour éviter les pièges les plus fréquents

• Ne pas vider le logement ni vendre les meubles avant la délivrance du certificat d'héritier — risque de blocage par d'autres héritiers
• Conserver les preuves de toutes les démarches faites pour la succession (utile en cas de contestation)
• Mandater un notaire ou un avocat spécialisé dès que la succession dépasse 100 000 CHF ou inclut de l'immobilier

Frais déductibles du passif successoral

Variable selon canton, mais généralement admis :

• Dettes fiscales finales du défunt
• Frais funéraires (limites cantonales)
• Soins LAMal/LCA non encore remboursés
• Loyers, charges, primes assurances jusqu'au décès