L'essentiel en 3 points

Ce sujet fait partie de notre Guide complet de la succession au Québec 2026, qui couvre les étapes après un décès : démarches, organismes, délais, fiscalité.

Vous avez perdu votre proche, et il reste son logement, ses factures, des contrats qui continuent de tourner comme si de rien n'était. C'est l'une des choses les plus déroutantes : le courant et le gaz se prélèvent encore, sur un compte qui n'a plus personne derrière. Au Québec, la bonne nouvelle, c'est que le paysage est simple. Hydro-Québec pour l'électricité, Énergir pour le gaz naturel. Deux interlocuteurs, des procédures balisées.

Je vous explique qui appeler, quoi dire, et surtout dans quel ordre. On commence par Hydro-Québec, puis Énergir, puis les autres sources de chauffage si la maison en avait. Et je m'arrête sur un point qui n'attend pas en hiver canadien : le risque de gel d'un logement laissé vide.

Hydro-Québec, le réflexe à avoir en premier

Hydro-Québec est une société d'État, propriété du gouvernement du Québec, et elle détient le monopole de la production, du transport et de la distribution d'électricité. Tous les Québécois sont donc clients chez elle. Les tarifs sont réglementés par la Régie de l'énergie du Québec, et comptent parmi les plus bas au monde grâce à l'hydroélectricité.

Pour signaler le décès et choisir la suite, vous avez trois chemins :

Avant d'appeler, posez-vous une seule question : le logement reste-t-il occupé ?

Préparez les pièces sous la main, l'appel ira plus vite :

La facture finale arrive dans les 2 mois suivant la résiliation. Un solde créditeur vous est remboursé sur le compte bancaire fourni. Un solde débiteur devient une dette de la succession.

Une précision qui évite un déplacement inutile : Hydro-Québec a largement déployé les compteurs intelligents, les Compteurs Nouvelle Génération, depuis 2012. Le relevé se fait automatiquement à distance. Si le défunt en avait un, pas besoin de relever vous-même.

Énergir, pour le gaz naturel

Énergir, renommé ainsi en 2017 et longtemps connu sous le nom de Gaz Métro, est le principal distributeur de gaz naturel au Québec. Sa zone couvre Montréal, la région métropolitaine et certaines villes comme Sherbrooke, Trois-Rivières ou Granby.

Toutes les régions ne sont pas desservies en gaz naturel. Dans les zones rurales et le nord, le chauffage passe surtout par l'électricité d'Hydro-Québec, ou par le mazout et le propane. Si le logement de votre proche n'avait pas de gaz, vous pouvez sauter cette section.

Si Énergir était bien le fournisseur :

Les étapes sont les mêmes qu'avec Hydro-Québec : vous notifiez le décès, vous choisissez de résilier ou de transférer, vous fournissez les mêmes pièces.

Les autres sources de chauffage à ne pas oublier

Beaucoup de maisons québécoises ne dépendent pas uniquement du réseau. Faites le tour de ce que votre proche utilisait.

Mazout (fioul). Encore présent dans certaines régions rurales non desservies par le gaz. Il n'y a pas d'abonnement formel, mais il peut y avoir un contrat de livraison avec un distributeur (Pétro-Canada, Shell, etc.) et un contrat d'entretien de la chaudière, à signaler à l'installateur. Pensez aussi à la cuve, vide ou pleine, qui se transmet avec le reste.

Propane. Pour les zones rurales ou les maisons isolées, avec des contrats de livraison chez Supérieur Propane, Propane Forand, et d'autres. À résilier ou à transférer.

Bois. Très courant comme chauffage d'appoint. Rien à résilier, mais les réserves de bois se transmettent aux héritiers ou s'écoulent.

Ce qui change au Québec

Des tarifs bas, donc moins de pression. Hydro-Québec affiche des tarifs résidentiels parmi les plus bas en Amérique du Nord, autour de 7 à 10 cents CAD le kWh selon le palier. Concrètement, laisser un logement vide quelques jours ne fait pas grimper la facture comme ailleurs. Vous avez un peu de marge pour souffler avant de tout régler.

Des subventions parfois en cours. Hydro-Québec et Énergir proposent des programmes d'aide à la rénovation énergétique. Si votre proche avait des subventions en cours ou des équipements financés, une thermopompe, de l'isolation, signalez-le.

La tarification dynamique. Certains clients sont sur le programme Tarification Dynamique, un tarif qui varie selon les heures de la journée. Les démarches restent classiques, mais la facture finale peut être moins lisible. Vérifiez-la posément.

Le froid, l'urgence à ne pas reporter

C'est le point que je place plus haut que tout le reste si la maison va rester vide. L'hiver canadien peut descendre jusqu'à -30°C. Un logement sans chauffage, ce sont des canalisations qui gèlent, puis qui éclatent, et des dégâts qui se chiffrent entre 10 000 et 50 000 $ CAD de réparations.

Maintenez un chauffage minimal, 10°C au moins, tout l'hiver. Ce n'est pas négociable. Si le logement doit vraiment rester vide, la vraie sécurité consiste à vidanger toute la plomberie, fermer l'arrivée d'eau, et garder ce chauffage minimum jusqu'au printemps.

L'eau, les taxes et la municipalité

La distribution d'eau au Québec relève des municipalités, il n'y a pas de fournisseur national comme Hydro-Québec. Pour résilier ou transférer le compte d'eau, adressez-vous à la ville de résidence de votre proche.

Les taxes municipales, qui couvrent l'eau, les vidanges et les déchets, sont aussi facturées par la ville. Le solde au jour du décès s'intègre à la succession. Si un nouveau propriétaire reprend le logement, c'est lui qui paiera après le transfert.

Questions fréquentes

Le contrat se résilie-t-il automatiquement au décès

Non, sauf de rares exceptions. La plupart des contrats, énergie comprise, continuent de se prélever tant que personne ne signale le décès. Les sommes partent du compte du défunt jusqu'à son blocage par la banque. C'est pour ça que la notification est la première chose à faire.

Quelle date de résiliation demander

La date du décès, en réclamant le remboursement de ce qui a été prélevé après. Vous avez droit à ces sommes, sauf si le contrat se poursuit, par exemple l'électricité d'un logement où le conjoint survivant continue de vivre. Conservez vos courriers et vos références client à l'appui.

Faut-il payer des frais de résiliation

Non. La résiliation pour décès est sans frais et sans préavis dans la majorité des contrats. Si un fournisseur réclame des frais, citez l'article correspondant du code de la consommation et refusez. C'est votre droit.

Le conjoint de fait au Québec a-t-il les mêmes droits que le marié

Non, pas automatiquement. Le conjoint de fait n'a pas de droits successoraux par défaut au Québec. Seuls le mariage ou l'union civile, depuis 2002, donnent des droits successoraux légaux. Le conjoint de fait peut toutefois être désigné bénéficiaire d'une assurance vie ou par testament. Pour les contrats d'énergie, s'il garde le logement, demandez un transfert plutôt qu'une résiliation.

Pour aller plus loin

→ Vue d'ensemble : toutes les démarches après un décès

Sources officielles à consulter

Cet article est à titre informatif. HelloMathilde ne remplace ni un notaire, ni un avocat, ni un conseiller fiscal, ni un opérateur funéraire. En cas de doute sur votre situation, consultez un professionnel.
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