Ce sujet fait partie de notre Guide complet de la succession au Québec 2026, qui couvre les étapes après un décès : démarches, organismes, délais, fiscalité.

Vous découvrez peut-être que des sommes continuent de partir de son compte, des mois après. C'est l'un des premiers signes que la banque n'a pas encore tout bloqué, et c'est souvent par là que les proches comprennent qu'il reste des comptes ouverts au nom du défunt. Au Québec, c'est au liquidateur de succession (la personne chargée de régler la succession) de s'occuper de tous ces abonnements numériques : streaming, cloud, presse, services de productivité, jeux. Tant que personne ne s'en occupe, ils prélèvent tout seuls sur la carte de crédit.

Je vais vous montrer comment les retrouver un par un, puis comment les arrêter. Ce n'est pas urgent au point de vous priver de sommeil, mais plus vite c'est fait, moins il y a d'argent qui s'évapore.

Retrouver tous les abonnements

Les relevés de carte et de compte

Reprenez les 6 à 12 derniers mois. Le moindre prélèvement qui revient chaque mois et que vous ne reconnaissez pas mérite d'être identifié. C'est fastidieux, mais c'est la méthode la plus sûre pour ne rien oublier.

Le compte Apple et le compte Google

La plupart des abonnements sur téléphone passent par là.

La boîte mail

Si vous avez accès à ses courriels, cherchez les mots : "facture", "abonnement", "subscription", "renewal", "billing". Les rappels de renouvellement s'y trouvent presque toujours.

Streaming et SVOD au Québec

Les plateformes locales et québécoises

Les plateformes internationales actives au Canada

Comment résilier, concrètement

  1. Connectez-vous à son compte si vous avez l'adresse mail et le mot de passe. Sinon, contactez le service client.
  2. Préparez de quoi prouver qui vous êtes :
  1. Demandez la résiliation immédiate et, s'il y a lieu, le remboursement du prorata déjà payé.

Pour le délai, c'est en général immédiat, ou à la fin de la période déjà réglée d'avance. Cette période-là est souvent non remboursable, sauf bonne volonté de la plateforme.

La presse en ligne au Québec

Le cloud et le stockage

Sachez que l'accès au cloud d'un défunt est strictement encadré par la Loi sur la protection des renseignements personnels au Québec. L'éditeur peut exiger une décision judiciaire avant d'ouvrir l'accès complet aux données. C'est souvent ce qui surprend les proches : voir les photos ou les documents n'est pas automatique.

Les réseaux sociaux

Productivité, antivirus, jeux

Cartes prépayées et soldes en ligne

Pensez à vérifier les soldes qui dorment sur :

Ces soldes appartiennent à la succession et sont récupérables, selon les conditions d'utilisation de chaque service.

Les mots de passe et les gestionnaires

Si le défunt utilisait un gestionnaire de mots de passe :

L'accès après le décès passe en général par :

Les services bancaires en ligne

La marche à suivre est la même partout : vous les prévenez, vous fournissez l'acte de décès et la preuve que vous êtes le liquidateur, et ils bloquent les cartes puis libèrent le solde au profit de la succession.

Les cryptomonnaies

Si le défunt possédait des cryptomonnaies :

Une chose dure à entendre : sans cette seed phrase, l'accès aux cryptos d'un défunt est en général impossible, et les avoirs sont alors définitivement perdus.

Ce que le liquidateur doit garder

Le liquidateur doit conserver 6 ans minimum (c'est le délai de prescription fiscale de l'ARC) :

Tout ça vous protège si un héritier pose une question plus tard, ou en cas de contrôle fiscal.

Questions fréquentes

Quel délai pour résilier les abonnements numériques au Québec

L'avis de décès au Directeur de l'état civil se fait dans les meilleurs délais, souvent par le salon funéraire. À partir de là, l'information est transmise automatiquement à plusieurs ministères, dont la RAMQ, qui annule d'elle-même la carte d'assurance maladie et l'inscription au régime public d'assurance médicaments.

Faut-il rendre la carte d'assurance maladie du Québec

Détruisez la carte d'assurance maladie en toute sécurité. La RAMQ annule automatiquement la carte du défunt dès qu'elle reçoit l'avis de décès.

Quels documents conserver après le décès

Pour le liquidateur : 6 ans minimum (la durée de prescription fiscale ARC/RDQ). Gardez les polices, les déclarations de revenus, les comptes, les factures funéraires, les contrats, tout ce qui peut servir aux déclarations finales et au certificat de décharge.

Qui peut récupérer un remboursement après le décès au Québec

Le liquidateur de succession ou la succession, au prorata des parts des héritiers. Il faut présenter l'acte de décès, le testament ou la déclaration d'hérédité, et la preuve de votre qualité de liquidateur.

Bonnes pratiques au Québec

  1. L'avis de décès au Directeur de l'état civil déclenche la transmission automatique à plusieurs ministères et organismes québécois.
  2. Pas de droits de succession au Canada depuis 1972, mais il y a un gain en capital réputé réalisé au décès.
  3. Vous avez 6 mois pour accepter ou refuser la succession, à compter de son ouverture.
  4. Le liquidateur de succession est désigné par testament ou élu par les héritiers. Ce n'est pas automatiquement un notaire.
  5. Il existe 3 types de testaments : olographe (entièrement manuscrit), devant témoins, et notarié.

Voir aussi quebec.ca/deces.

Pour aller plus loin

→ Vue d'ensemble : toutes les démarches après un décès

Sources officielles à consulter

Cet article est à titre informatif. HelloMathilde ne remplace ni un notaire, ni un avocat, ni un conseiller fiscal, ni un opérateur funéraire. En cas de doute sur votre situation, consultez un professionnel.
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