Prévenir le Crédit Agricole après un décès : démarches succession

Vous tenez peut-être un relevé du Crédit Agricole entre les mains, et vous vous demandez par où commencer. C'est une démarche de plus, dans une période où vous en avez déjà beaucoup trop. Je vais vous accompagner pas à pas, pour que celle-ci soit la plus simple possible.

Une chose à savoir d'abord, parce qu'elle explique tout le reste : le Crédit Agricole est la première banque de détail en France, avec environ 21 millions de clients. Mais ce n'est pas une banque unique. C'est un réseau coopératif de 39 caisses régionales distinctes (Centre-Est, Nord-Est, Atlantique-Vendée, Pyrénées-Gascogne, et les autres), chacune juridiquement autonome. Concrètement, cela veut dire qu'il n'existe pas de service Succession Crédit Agricole national à appeler. Tout se passe avec l'agence ou la caisse régionale de la personne que vous avez perdue.

Ce que la loi prévoit, pour toutes les banques

Dès qu'une banque apprend le décès de l'un de ses clients, elle a l'obligation de bloquer ses comptes individuels (c'est l'article L312-1-4 du Code monétaire et financier). Les comptes joints, eux, restent actifs pour le co-titulaire.

Il y a une exception qui peut vous soulager tout de suite : la banque peut débloquer jusqu'à 5 000 € sur les comptes du défunt pour régler les obsèques, sur présentation de la facture originale des pompes funèbres, et cela avant même que la succession soit réglée.

Pour la suite, c'est-à-dire la clôture des comptes et le transfert de l'argent aux héritiers, la banque demandera l'acte de notoriété, un document établi par le notaire. Comptez en général 2 à 4 mois pour l'obtenir.

Prévenir le Crédit Agricole, étape par étape

1. Retrouver la caisse régionale

Prenez une facture, un RIB ou une carte bancaire de la personne décédée. La mention "Crédit Agricole" suivie d'une région (par exemple "Crédit Agricole Nord-Est" ou "Crédit Agricole Centre-Est") vous dit de quelle caisse il s'agit. Si vous ne trouvez rien, l'agence la plus proche pourra vous orienter.

2. Contacter l'agence

Vous avez trois façons de le faire :

• Vous rendre en agence avec l'acte de décès, c'est le plus rapide.
• Appeler directement l'agence du défunt (le numéro figure sur ses relevés bancaires).
• Envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l'agence.

Ne cherchez pas de numéro national en 36 XX pour les successions, il n'existe pas : chaque caisse régionale a ses propres numéros locaux. Certaines proposent aussi une déclaration de décès en ligne, via leur portail (on la trouve par exemple sous "Moments de vie difficiles" sur ca-normandie-seine.fr).

3. Constituer le dossier

Le conseiller crée un dossier qu'il transmet au service Succession de la caisse régionale. Préparez : l'acte de décès, le livret de famille, votre pièce d'identité, et un RIB à vous pour un éventuel remboursement.

4. Demander le déblocage des frais funéraires

Pour obtenir les 5 000 €, présentez la facture originale des pompes funèbres, votre pièce d'identité et le livret de famille. Le Crédit Agricole règle alors directement les pompes funèbres.

5. Faire le lien avec le notaire

Pour aller plus loin (clôturer les comptes, transférer les avoirs), le Crédit Agricole demande l'acte de notoriété du notaire. À partir de là, le service Succession de la caisse régionale devient l'interlocuteur unique du notaire pour calculer les soldes au jour du décès.

Quelques points propres au Crédit Agricole

Les frais de gestion de succession vont de 100 à 250 € selon la caisse régionale et la complexité du dossier. Cette variation d'une région à l'autre est documentée publiquement, ne soyez donc pas surprise si le montant diffère de ce qu'a connu un proche ailleurs.

Pacifica (les assurances) et Predica (l'assurance vie) sont des filiales du Crédit Agricole. Si la personne décédée avait une assurance vie Predica, sachez que cette démarche est séparée de la succession bancaire : le capital revient au bénéficiaire désigné dans la clause, en dehors de la succession.

BforBank, enfin, est la banque en ligne du groupe. Elle a son propre service Succession, distinct du réseau d'agences physiques.

Questions fréquentes

Combien de temps les comptes restent-ils bloqués chez le Crédit Agricole après un décès

Les comptes individuels restent bloqués jusqu'au règlement complet de la succession, soit 3 à 12 mois en moyenne. Pendant ce délai, le Crédit Agricole peut tout de même régler certaines factures urgentes (impôts du défunt, dernières factures) à la demande des héritiers, avec les justificatifs.

Le déblocage de 5 000 € pour les frais funéraires est-il automatique chez le Crédit Agricole

Non, il faut le demander explicitement, avec la facture originale des pompes funèbres, une pièce d'identité et le livret de famille prouvant votre lien avec le défunt. Le Crédit Agricole règle directement les pompes funèbres, pas vous. Ce plafond de 5 000 € est légal, par défunt, tous comptes et toutes banques confondus.

Que devient le compte joint chez le Crédit Agricole

Le compte joint continue de fonctionner normalement pour le co-titulaire après le décès, sauf opposition formelle d'un héritier. La moitié du solde au jour du décès est cependant intégrée à la succession du défunt : c'est une présomption prévue par la loi.

Comment savoir si le défunt avait d'autres comptes ailleurs

Le notaire fait une recherche FICOBA (le Fichier national des comptes bancaires), qui répertorie tous les comptes ouverts en France au nom du défunt. Cette recherche révèle même les comptes oubliés ou inactifs. Son coût est compris dans les émoluments du notaire.

Les bons réflexes des 7 premiers jours

Au-delà de la banque, il y a quelques gestes qui vous éviteront des complications plus tard. Voici ceux à poser en priorité dans la première semaine.

1. Demandez 10 copies de l'acte de décès à la mairie du lieu de décès (c'est gratuit). Chaque organisme financier en réclamera une : banque, mutuelle, assurance vie, CARSAT, CPAM, fournisseurs.
2. Listez tous les comptes bancaires du défunt en regardant les relevés des 3 derniers mois (les noms des créanciers, les virements qui reviennent). Cela facilitera ensuite la recherche FICOBA du notaire.
3. Conservez les cartes bancaires et chéquiers, sans jamais les utiliser après le décès (ce serait une infraction). Vous les restituerez à la banque au moment de la déclaration : elle les détruit et clôt les moyens de paiement.
4. Repérez les prélèvements automatiques qui continuent (assurances, abonnements, énergie, mutuelle, impôts mensualisés). Dès le blocage des comptes, ils peuvent échouer et déclencher des relances. Prévenir chaque organisme avec l'acte de décès permet de tout arrêter proprement.
5. Ne tardez pas à choisir un notaire : la déclaration de succession à la DGFiP doit être faite dans les 6 mois suivant le décès (1 an si le décès a eu lieu à l'étranger). Au-delà, des intérêts de retard de 0,2 % par mois s'appliquent.

Que faire si on découvre des comptes oubliés des années après

Cela arrive plus souvent qu'on ne le croit : un vieux Livret A, un compte-titres endormi, une assurance vie ancienne. La loi Eckert, votée en 2014, protège les épargnants : elle oblige les banques à transférer les comptes inactifs depuis 10 ans à la Caisse des Dépôts (sauf décès du titulaire), puis, après 30 ans, à l'État. Pour rechercher d'éventuels avoirs inactifs au nom d'un défunt, vous pouvez utiliser le service gratuit Ciclade sur ciclade.caissedesdepots.fr. La démarche se fait en ligne, en quelques minutes, avec l'état civil de la personne.

Pour aller plus loin

• Prévenir les banques après un décès : guide complet 2026
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