Coordonnées de CNAV
- Nom complet
- Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse (régime général)
- Téléphone
- 39 60 (Assurance retraite)
- Site officiel
- www.lassuranceretraite.fr
- Formulaire Formulaire Cerfa 13364*04 · réversion (nouveau formulaire pré-rempli depuis mars 2026)
- Formulaire Cerfa 13364*04 · réversion (nouveau formulaire pré-rempli depuis mars 2026)
- Délai légal
- 730 jours après le décès
Pièces à fournir
- Acte de décès original
- Numéro de Sécurité sociale du défunt
- Livret de famille
- RIB du demandeur
- Pièce d'identité du demandeur
- Justificatif du lien avec le défunt
Vous venez de perdre votre conjoint, et au milieu de tout ce que vous traversez, il y a cette question matérielle qui revient : la retraite. La sienne, qui s'arrête. La vôtre, qui change. C'est lourd, je sais. Posons les choses tranquillement, une étape à la fois.
La CNAV (Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse) gère les retraites du régime général. Au niveau national, elle s'occupe de l'Île-de-France et coordonne l'ensemble. Partout ailleurs, ce sont les CARSAT, les 16 caisses régionales, qui prennent le relais. Pour vous, cette différence ne change rien de concret : un seul numéro, le 39 60, vous oriente vers la bonne entité.
CNAV ou CARSAT, comment savoir
- CNAV : le niveau national, qui gère l'administratif pour l'Île-de-France et assure la coordination
- CARSAT : les 16 caisses régionales, pour toute la France hors gestion CNAV
Vous n'avez pas à trancher vous-même. Appelez le 39 60, on vous dira vers qui aller.
Une bonne nouvelle depuis 2026 : le formulaire pré-rempli
Depuis mars 2026, les choses se sont nettement allégées. L'Assurance retraite envoie désormais automatiquement par courrier un formulaire de réversion déjà rempli, dans les 3 mois qui suivent le décès. Deux outils rendent ça possible :
- Le Répertoire national d'identification des personnes physiques (RNIPP), qui détecte le décès
- Le Dispositif de ressources mensuelles (DRM), qui pré-remplit vos revenus
Concrètement, il vous reste trois gestes simples :
- Vérifier l'état civil et votre situation familiale
- Compléter les revenus qui manquent (une pension touchée à l'étranger, des loyers que vous percevez)
- Signer et renvoyer le formulaire
Dans la plupart des cas, vous n'avez donc plus à initier la démarche vous-même. Une vraie respiration. Mais gardez une chose en tête : il faut quand même répondre dans les délais. Et si jamais ce formulaire ne vous parvient pas (un déménagement, un cas un peu particulier), c'est à vous de faire le premier pas, sur lassuranceretraite.fr.
La pension de réversion du régime général
C'est une part de la retraite de votre conjoint qui peut continuer à vous être versée. Voici à quoi elle tient.
Les conditions
- Avoir au moins 55 ans (51 ans si le décès est survenu avant le 1er janvier 2009)
- Avoir été marié au défunt. Le PACS et le concubinage n'ouvrent pas ce droit, même après de longues années de vie commune
- Rester sous un plafond de ressources annuelles. Pour 2026 : 23 441 € si vous êtes seule, 37 506 € pour un couple
Le montant
La réversion représente 54 % de la retraite que votre conjoint percevait ou aurait perçue (sans compter les majorations). Selon vos propres ressources, ce montant peut être réduit.
Si vous vous remariez
Depuis 2003, le remariage ne supprime pas la réversion du régime général (CNAV ou CARSAT). C'est une différence à connaître avec la fonction publique, où un remariage entraîne au contraire la suspension de la pension.
Si vous avez moins de 55 ans : l'allocation veuvage
Vous êtes trop jeune pour la réversion et les conditions ne sont pas remplies. Ce n'est pas pour autant qu'on vous laisse sans rien. L'allocation veuvage peut alors prendre le relais :
- Versée pendant 2 ans au maximum
- Soumise à des conditions de ressources strictes
- À demander en priorité auprès de la caisse de retraite du défunt, dans un délai de 2 ans après le décès
Les démarches, dans l'ordre
1. Signaler le décès vite (39 60)
Ce premier appel arrête le versement de la pension de votre conjoint au prochain cycle. Sa retraite lui est due jusqu'au dernier jour du mois du décès. Tout ce qui serait versé après devient un trop-perçu, que la caisse vous redemandera. Mieux vaut donc prévenir tôt.
2. Attendre le formulaire pré-rempli (à partir de mars 2026)
Pour un décès récent, ce formulaire vous arrive automatiquement sous 3 mois. S'il tarde ou ne vient pas, créez un compte sur lassuranceretraite.fr et faites la demande à la main.
3. Une seule demande pour les régimes alignés
Le Cerfa 13364*04 couvre d'un coup CNAV/CARSAT, MSA et SSI. Une seule demande pour ces trois régimes. En revanche, pour l'AGIRC-ARRCO (la complémentaire), l'IRCANTEC (contractuels du public), la CNRACL (fonction publique territoriale et hospitalière) ou le SRE (fonction publique d'État), il faut faire une demande séparée auprès de chacun.
4. Suivre l'avancement
Votre compte personnel sur lassuranceretraite.fr vous permet de voir où en est le dossier, de recevoir les notifications et de télécharger vos attestations.
Questions fréquentes
Combien de temps a-t-on pour faire la demande à la CNAV
Le délai varie : 2 ans après le décès pour la plupart des prestations (capital décès, allocation veuvage). Pour la pension de réversion, pas de délai impératif, mais elle n'est versée qu'à partir du 1er du mois suivant la demande. Donc plus on tarde, plus on perd de mois.
Le PACS donne-t-il droit aux mêmes prestations que le mariage chez la CNAV
Cela dépend des prestations. Pour la pension de réversion des régimes obligatoires français (CNAV, CARSAT, AGIRC-ARRCO, CNRACL, SRE), seul le mariage ouvre droit. Le PACS et le concubinage sont exclus. Pour le capital décès et certaines allocations d'orphelin, le partenaire PACSé peut être éligible, à vérifier au cas par cas.
Que se passe-t-il en cas de remariage du conjoint survivant
Pour la réversion régime général (CNAV, CARSAT), le remariage ne supprime pas la réversion depuis 2003. Pour la réversion fonction publique (CNRACL, SRE), le remariage suspend la pension. Pour la réversion AGIRC-ARRCO, le remariage suspend également la pension. Vérifiez auprès de chaque régime avant tout remariage.
Comment savoir à quels régimes le défunt avait cotisé
Trois sources : (1) info-retraite.fr (portail inter-régimes, compte personnel à créer ou réactiver), (2) bulletins de salaire et anciens contrats de travail du défunt, (3) relevés bancaires des 12 derniers mois (les pensions versées identifient leur régime payeur).
Pour ne rien laisser passer
- Demandez 10 copies de l'acte de décès à la mairie du lieu de décès (c'est gratuit). Chaque caisse réclame son exemplaire.
- Récupérez le numéro de Sécurité sociale du défunt (13 chiffres et 2 clés). Il figure sur sa carte vitale, ses bulletins de salaire, ses anciens relevés Assurance Maladie.
- Ouvrez un compte personnel sur info-retraite.fr : ce portail unique inter-régimes permet d'identifier tous les régimes auxquels le défunt a cotisé et de centraliser les demandes de réversion.
- Faites la demande de réversion via le formulaire unique Cerfa 13364*04 : il couvre les 3 régimes alignés (CNAV/CARSAT, MSA, SSI). Une seule demande suffit pour ces 3 régimes. Régimes spéciaux et fonction publique demandent des demandes séparées.
- Ne tardez pas : pour la plupart des prestations (capital décès, allocation veuvage, allocation décès France Travail), le délai de demande est de 2 ans après le décès. Au-delà, la prescription joue et les droits sont perdus.
Cumuler plusieurs régimes, c'est très fréquent
Beaucoup de personnes ont cotisé à plusieurs régimes au fil de leur carrière (le privé puis la fonction publique, ou l'agricole puis le privé). Chaque régime garde sa logique propre. Le portail info-retraite.fr (RGCU, Répertoire Général des Carrières Uniques) cartographie tous les régimes auxquels le défunt a cotisé et facilite les démarches de réversion auprès de chacun.
Pour aller plus loin
- Prévenir la CARSAT après un décès : pension de réversion, démarches, délais
- Prévenir la Sécurité sociale après un décès : guide complet 2026
- Pension de réversion : conditions, démarches et erreurs à éviter
- Allocation veuvage : conditions, montant, durée et démarches
- Droits du conjoint survivant : ce que prévoit la loi en France
- Prévenir l'AGIRC-ARRCO après un décès : réversion 60% complémentaire
Sources officielles à consulter
- www.lassuranceretraite.fr · site officiel de CNAV
- service-public.gouv.fr · portail officiel de l'administration française
- impots.gouv.fr · déclaration de succession et droits