Coordonnées de Groupama
- Nom complet
- Groupama Gan Vie (groupe Groupama)
- Téléphone
- 0 970 805 805 (Groupama particuliers)
- Site officiel
- www.groupama.fr
- Délai légal
- 30 jours après le décès
Pièces à fournir
- Acte de décès original
- Numéro de contrat d'assurance vie
- Pièce d'identité du bénéficiaire
- Acte de notoriété (si succession en cours)
- RIB du bénéficiaire pour versement
- Justificatif du lien de parenté ou de la qualité de bénéficiaire désigné
Groupama est un groupe mutualiste français d'assurance avec un fort ancrage rural et professionnel agricole. Pour l'assurance vie, Groupama Gan Vie (filiale assurance vie de Groupama, intégrant Gan racheté en 1998) propose une gamme complète de capitaux décès, du modeste au très élevé (jusqu'à 1,5 million d'euros).
Les 3 formules d'assurance décès Groupama
Groupama propose 3 niveaux d'assurance décès permettant aux souscripteurs de choisir selon leurs besoins de protection :
Capital Essentiel
- Capital décès garanti de 10 000 à 50 000 €
- Cible : protection familiale de base, jeunes parents, locataires
- Souscription simplifiée, sans questionnaire de santé excessif
Capital Référence
- Capital décès garanti intermédiaire (jusqu'à 500 000 € environ)
- Cible : familles avec patrimoine moyen, propriétaires
- Garanties complémentaires (décès accidentel doublé, etc.)
Capital Privilège
- Capital décès garanti jusqu'à 1,5 million d'euros
- Cible : hauts patrimoines, dirigeants d'entreprise
- Garanties premium (rente conjoint, rente éducation, etc.)
- Souscription avec questionnaire médical approfondi
Démarches après le décès d'un souscripteur Groupama
1. Identifier le canal de souscription
Groupama distribue ses contrats via :
- Caisses régionales Groupama (9 caisses régionales en France)
- Conseillers Groupama en agence physique
- Gan Assurances (filiale haut de gamme du groupe)
- Site groupama.fr pour les souscriptions en ligne
2. Contacter la caisse régionale du défunt
Les 9 caisses régionales Groupama sont autonomes juridiquement :
- Groupama Centre-Manche
- Groupama Grand Est
- Groupama Nord-Est
- Groupama Paris Val de Loire
- Groupama Méditerranée
- etc.
Sur les courriers du défunt, sa caisse régionale est identifiable.
3. Téléphone Groupama
- 0 970 805 805 : numéro principal Groupama particuliers (prix d'un appel local)
- Numéro spécifique de la caisse régionale également sur les courriers
4. Constitution du dossier
Pièces standard :
- Acte de décès original ou copie
- Numéro de contrat Groupama Gan Vie
- Pièce d'identité du bénéficiaire
- Acte de notoriété si succession en cours
- RIB du bénéficiaire
- Livret de famille
5. Versement sous 30 jours
Conformément au délai légal de l'article L132-23-1.
Spécificités Groupama
Mutualiste, pas actionnariale
Groupama est une mutuelle d'assurance au sens strict — sociétaires propriétaires de l'entreprise, pas d'actionnaires extérieurs. Conséquence : excédents parfois redistribués aux sociétaires (dividendes mutualistes).
Ancrage rural et agricole
Groupama est historiquement l'assureur du monde agricole français (couvre la majorité des exploitations agricoles, viticulteurs, éleveurs). Si le défunt était exploitant agricole, démarches en parallèle avec :
- MSA (Mutualité Sociale Agricole) — cf. notre page MSA dédiée
- Crédit Agricole si comptes bancaires
- Groupama pour assurances vie + auto + habitation
Gan Vie : la branche haut de gamme
Gan (racheté par Groupama en 1998) est positionné haut de gamme au sein du groupe. Si le défunt avait des contrats Gan (et non Groupama classique), c'était souvent un client à patrimoine élevé avec conseiller patrimonial dédié.
Contrats Groupama Gan Vie populaires
- Modulis : multisupport flagship
- Cap Essentiel : contrat d'épargne accessible
- Chromatys : multisupport unités de compte
- Selectiz : sélection patrimoine
- Gan Patrimoine : haut de gamme (ex-Gan Eurocourtage)
Conseil patrimonial Gan
Pour les contrats Gan importants (>200 000 €), Groupama propose un service de conseil patrimonial intégré pour les bénéficiaires (gestion du capital reçu, transmission optimisée à la génération suivante). Service souvent gratuit pour les bénéficiaires.
Action sociale Groupama
Aides ponctuelles aux ayants droit en situation difficile via le fonds d'action sociale Groupama. Demande possible via la caisse régionale.
Questions fréquentes
Combien de temps a-t-on pour réclamer l'assurance vie de Groupama
10 ans à compter du décès (article L132-9-3 du Code des assurances). Au-delà, le bénéficiaire perd son droit et le capital revient à l'État (déshérence). C'est pourquoi la recherche AGIRA est cruciale dès le décès.
L'assurance vie Groupama entre-t-elle dans la succession
Généralement non. Si une clause bénéficiaire désignée existe (autre que "mes héritiers"), le capital est versé hors succession au bénéficiaire désigné. Si la clause est "mes héritiers" ou inexistante, le capital intègre la succession classique avec perte des avantages fiscaux spécifiques de l'assurance vie.
Que faire si Groupama ne respecte pas le délai légal de 1 mois
Au-delà du délai légal de 1 mois après réception du dossier complet, l'assureur doit verser des intérêts de retard au taux légal majoré de 50 % les deux premiers mois, puis taux double au-delà. Le bénéficiaire peut saisir le médiateur de l'assurance (gratuit) ou en dernier recours le tribunal civil pour faire valoir ses droits.
Le conjoint survivant est-il exonéré de fiscalité chez Groupama
Oui, totalement. Le conjoint marié et le partenaire PACSé sont exonérés de toute fiscalité sur l'assurance vie reçue suite au décès, peu importe le montant et l'âge du défunt à la souscription. Cette exonération s'applique uniformément chez tous les assureurs français.
Bonnes pratiques transversales pour l'assurance vie
- Faire la recherche AGIRA systématiquement : même si vous pensez avoir tout trouvé. AGIRA centralise les contrats au nom du défunt et répond sous 15 jours. Gratuit sur agira-vie.fr.
- Activer rapidement : la prescription est de 10 ans à compter du décès. Au-delà, l'assurance vie tombe en déshérence (capital transféré à la Caisse des Dépôts, puis à l'État après 30 ans).
- Vérifier la clause bénéficiaire : le défunt a-t-il rédigé une clause spécifique ? La clause type "mes héritiers" donne au capital un statut différent (intégré à la succession, perte d'avantages fiscaux).
- Comprendre la fiscalité : versements avant 70 ans = abattement 152 500 € par bénéficiaire puis taxation 20-31,25 %. Après 70 ans = abattement global 30 500 € puis intégration à la succession (mais plus-values exonérées). Conjoint et partenaire PACS exonérés totalement.
- Délai légal de versement = 1 mois après réception du dossier complet (article L132-23-1 Code des assurances). Au-delà, intérêts de retard automatiques au taux légal majoré 50 % les 2 premiers mois puis taux double.
Si vous pensez être bénéficiaire mais n'avez pas de preuve
- AGIRA : recherche gratuite (agira-vie.fr)
- Ciclade (Caisse des Dépôts) : pour les contrats en déshérence (>10 ans après décès, transférés à l'État) — ciclade.caissedesdepots.fr
- Banque du défunt : la plupart des contrats sont liés à une banque — interroger le service successions de chacune
- Notaire : peut faire les recherches dans le cadre de la succession
Sources officielles à consulter
- www.groupama.fr — site officiel de Groupama
- service-public.gouv.fr — portail officiel de l'administration française
- impots.gouv.fr — déclaration de succession et droits