Réclamer l'assurance vie Aviva / Abeille Assurances après un décès

Vous tenez peut-être un vieux contrat Aviva entre les mains, et vous vous demandez si le nom existe encore, à qui écrire, par où commencer. C'est une bonne question, et la réponse est simple : depuis 2022, Aviva France a été rachetée par le groupe français Aéma (qui réunit aussi la Macif et Aésio) et porte désormais le nom d'Abeille Assurances. Le nom Aviva n'existe plus comme assureur indépendant en France. Tous les contrats Aviva ont été transférés automatiquement à Abeille Assurances.

Donc si vous trouvez d'anciens contrats Aviva dans les papiers de la personne disparue, ne vous inquiétez pas : ils sont toujours valides. Les démarches se font aujourd'hui auprès d'Abeille Assurances.

Aviva est devenue Abeille Assurances : ce qui a changé

Ce qui s'est passé entre 2021 et 2022

En 2021, le groupe britannique Aviva annonce la vente de sa filiale française. En septembre de la même année, le groupe Aéma (né de la fusion Macif, Aésio et Abeille Assurances) la rachète. En 2022, le changement de nom devient officiel : Aviva France devient Abeille Assurances.

Pour les contrats, en pratique

Le changement de propriétaire n'a touché ni les garanties, ni les taux, ni la clause bénéficiaire. Concrètement :

• Tous les contrats Aviva ont été transférés à Abeille Assurances, sans rien à faire.
• Mêmes garanties, mêmes taux, mêmes clauses bénéficiaires.
• De nouveaux numéros de référence, mais c'est juridiquement le même contrat qui continue.
• L'espace personnel en ligne est passé de aviva.fr à abeille-assurances.fr.

Une précision pour éviter la confusion

Le nom "Abeille Assurances" avait déjà été utilisé par Aviva France avant 2010 (la marque s'appelait alors Norwich Union, puis Abeille Assurances). Le nom revient donc, mais avec un nouveau propriétaire : le groupe Aéma, et non plus le groupe britannique Aviva. Ce sont deux époques différentes pour un même nom.

Les démarches après le décès, étape par étape

1. Retrouver les contrats

Cherchez du côté de :

• Anciens contrats Aviva dans les papiers de la personne disparue : ils sont encore valides, devenus Abeille Assurances.
• Relevés annuels récents, qui devraient déjà mentionner Abeille Assurances.
• Relevés bancaires : le nom du créancier sur les prélèvements peut encore être ancien (Aviva) ou nouveau (Abeille Assurances).
• La recherche AGIRA, qui interroge automatiquement Abeille Assurances pour vous.

2. Joindre Abeille Assurances

• Téléphone du siège : 01 76 62 81 22
• Site : abeille-assurances.fr
• Si la personne disparue avait un agent général Abeille Assurances, un conseiller attitré, contactez-le directement : il connaît le dossier.

3. Réunir le dossier

Préparez :

• L'acte de décès, original ou copie.
• Le numéro de contrat (l'ancien Aviva ou le nouveau Abeille Assurances, peu importe).
• Une pièce d'identité du bénéficiaire.
• L'acte de notoriété si une succession est ouverte (c'est le document du notaire qui établit qui sont les héritiers).
• Le RIB du bénéficiaire.
• Le livret de famille.

4. Le versement sous 30 jours

Une fois le dossier complet reçu, l'assureur dispose d'un délai légal d'un mois pour verser le capital (article L132-23-1 du Code des assurances).

Quelques particularités à connaître

Le lien avec le groupe Aéma

Abeille Assurances fait partie du groupe Aéma, qui rassemble aussi :

• Macif (surtout auto et habitation)
• Aésio Mutuelle (santé)
• Apivia Mutuelle (santé), voir notre page Apivia dédiée
• Abeille Assurances (vie, prévoyance, retraite)

Si la personne disparue avait plusieurs contrats au sein du groupe Aéma, vous pouvez parfois grouper les démarches avec un interlocuteur unique. Ça vous épargne de répéter la même histoire à chaque service.

Les contrats Aviva / Abeille les plus courants

• Aviva Épargne Plurielle : le contrat multisupport phare
• Aviva Patrimoine : pour les patrimoines moyens à élevés
• Aviva Sélection International : exposé aux marchés internationaux
• Vie Sélection : sélection d'unités de compte
• Aviva Madelin : pour les indépendants

Tous ces contrats sont aujourd'hui gérés par Abeille Assurances, sous leurs noms d'origine.

Les conseillers

Beaucoup de conseillers Aviva sont devenus conseillers Abeille Assurances : le réseau d'agents généraux a été largement conservé. Si la personne disparue avait un agent Aviva attitré, il est probablement devenu agent Abeille Assurances et reste joignable.

L'espace personnel en ligne

L'espace personnel en ligne, autrefois sur aviva.fr, a migré vers abeille-assurances.fr. Vos identifiants ont peut-être changé : utilisez la procédure de récupération sur le nouveau site.

La fiscalité ne bouge pas

Le changement de propriétaire n'a aucun effet sur la fiscalité des contrats. Les règles françaises (l'abattement de 152 500 € avant 70 ans, par exemple) s'appliquent à l'identique.

Et pour les contrats très anciens

Si la personne disparue avait des contrats Aviva souscrits avant 2010 (à l'époque de la première "Abeille Assurances", puis "Aviva" à partir de 2010), les démarches passent aujourd'hui par Abeille Assurances version 2022. Là encore, la recherche AGIRA détecte le contrat quel que soit le nom porté au moment de la souscription.

Questions fréquentes

J'ai un vieux contrat Aviva, est-il encore valable ?

Oui. Tous les contrats Aviva ont été transférés automatiquement à Abeille Assurances en 2022, avec les mêmes garanties et la même clause bénéficiaire. Vous pouvez vous adresser à Abeille Assurances en gardant l'ancien numéro de contrat sous la main.

Combien de temps a-t-on pour réclamer ?

Vous disposez de 10 ans à compter du décès (article L132-9-3 du Code des assurances). Passé ce délai, le bénéficiaire perd son droit et le capital revient à l'État. C'est pour cela qu'il vaut mieux lancer la recherche AGIRA tôt.

L'assurance vie entre-t-elle dans la succession ?

En général, non. Si une clause bénéficiaire désignée existe (autre que "mes héritiers"), le capital est versé hors succession à cette personne. Si la clause dit "mes héritiers" ou n'existe pas, le capital rejoint la succession classique et perd les avantages fiscaux propres à l'assurance vie.

Le conjoint survivant paie-t-il des impôts dessus ?

Non, il en est totalement exonéré. Le conjoint marié et le partenaire de PACS ne paient aucune fiscalité sur l'assurance vie reçue après le décès, quel que soit le montant et l'âge du défunt à la souscription. C'est valable chez tous les assureurs français.

Les bons réflexes pour l'assurance vie

1. Faites la recherche AGIRA, même si vous pensez avoir tout trouvé. AGIRA recense les contrats au nom de la personne disparue et répond sous 15 jours. C'est gratuit, sur agira-vie.fr.
2. Ne traînez pas trop. La prescription est de 10 ans à compter du décès. Au-delà, le contrat tombe en déshérence (le capital part à la Caisse des Dépôts, puis à l'État après 30 ans).
3. Vérifiez la clause bénéficiaire. La personne avait-elle rédigé une clause précise ? La formule type "mes héritiers" change tout : le capital rejoint alors la succession et perd ses avantages fiscaux.
4. Comprenez la fiscalité. Versements avant 70 ans : abattement de 152 500 € par bénéficiaire, puis taxation de 20 à 31,25 %. Après 70 ans : abattement global de 30 500 €, puis intégration à la succession (les plus-values restent exonérées). Conjoint et partenaire de PACS : exonérés totalement.
5. Comptez un mois pour le versement après réception du dossier complet (article L132-23-1 du Code des assurances). Au-delà, des intérêts de retard s'appliquent automatiquement, au taux légal majoré de 50 % les deux premiers mois puis au taux double.

Si vous pensez être bénéficiaire mais sans preuve en main

1. AGIRA : la recherche est gratuite (agira-vie.fr).
2. Ciclade (Caisse des Dépôts) : pour les contrats tombés en déshérence (plus de 10 ans après le décès, transférés à l'État), sur ciclade.caissedesdepots.fr.
3. La banque de la personne disparue : la plupart des contrats sont liés à une banque, interrogez chaque service successions.
4. Le notaire : il peut mener les recherches dans le cadre de la succession.

Pour aller plus loin

• Récupérer l'argent d'un proche décédé
• Toucher l'assurance vie d'un proche : comment la réclamer
• Réclamer l'assurance vie Allianz après un décès : mesdemarches.allianz.fr
• Assurance-vie et décès : comment le bénéficiaire doit-il procéder ?
• Réclamer l'assurance vie Macif après un décès : espace assurance vie en ligne