Réclamer l'assurance vie Aviva / Abeille Assurances après un décès

Information importante : depuis 2022, Aviva France a été rachetée par le groupe français Aéma (qui inclut Macif, Aésio) et a été rebrandé en Abeille Assurances. Le nom Aviva n'existe plus comme assureur indépendant en France — tous les contrats Aviva ont été automatiquement transférés à Abeille Assurances.

Si vous trouvez d'anciens contrats Aviva dans les papiers du défunt, les démarches se font désormais auprès d'Abeille Assurances.

L'évolution Aviva → Abeille Assurances

Contexte du changement (2021-2022)

• 2021 : le groupe britannique Aviva annonce la vente de sa filiale française
• Septembre 2021 : le groupe Aéma (issu de la fusion Macif + Aésio + Abeille Assurances) rachète Aviva France
• 2022 : rebranding officiel, Aviva France devient Abeille Assurances

Conséquences pour les souscripteurs

• Tous les contrats Aviva existants sont automatiquement transférés à Abeille Assurances
• Conditions identiques : mêmes garanties, mêmes taux, mêmes clauses bénéficiaires
• Nouveaux numéros de référence mais continuité juridique des contrats
• Espace personnel transféré de aviva.fr vers abeille-assurances.fr

Pas Abeille Assurances historique (différent !)

Attention : "Abeille Assurances" est un nom qui avait été utilisé par Aviva France avant 2010 (Aviva s'appelait alors Norwich Union puis Abeille Assurances). Donc le nom revient — mais avec un nouveau propriétaire (groupe Aéma au lieu d'Aviva groupe britannique).

Démarches après le décès d'un souscripteur Aviva / Abeille Assurances

1. Identifier les contrats

Sources :

• Anciens contrats Aviva dans les papiers du défunt (encore valides, devenus Abeille Assurances)
• Relevés annuels récents (devraient mentionner Abeille Assurances)
• Prélèvements bancaires : libellé créancier peut être ancien (Aviva) ou nouveau (Abeille Assurances)
• Recherche AGIRA : interroge automatiquement Abeille Assurances

2. Contact Abeille Assurances

• Téléphone siège : 01 76 62 81 22
• Site internet : abeille-assurances.fr
• Agent général Abeille Assurances : si le défunt avait un conseiller dédié, contacter directement

3. Constitution du dossier

Pièces standard :

• Acte de décès original ou copie
• Numéro de contrat (ancien Aviva OU nouveau Abeille Assurances)
• Pièce d'identité du bénéficiaire
• Acte de notoriété si succession
• RIB du bénéficiaire
• Livret de famille

4. Versement sous 30 jours (délai légal)

Conformément à l'article L132-23-1 du Code des assurances.

Spécificités Aviva → Abeille Assurances

Synergie avec le groupe Aéma

Abeille Assurances fait partie du groupe Aéma qui regroupe :

• Macif (assurance auto, habitation principalement)
• Aésio Mutuelle (santé)
• Apivia Mutuelle (santé) — cf. notre page Apivia dédiée
• Abeille Assurances (vie, prévoyance, retraite)

Si le défunt avait plusieurs contrats du groupe Aéma, possibilité de démarches groupées via un interlocuteur unique.

Contrats Aviva / Abeille populaires

• Aviva Épargne Plurielle : multisupport flagship
• Aviva Patrimoine : pour patrimoines moyens-élevés
• Aviva Sélection International : exposition aux marchés internationaux
• Vie Sélection : sélection unités de compte
• Aviva Madelin : pour indépendants

Tous ces contrats sont désormais gérés par Abeille Assurances sous leurs noms historiques.

Conseillers privilégiés

Beaucoup de conseillers Aviva sont devenus conseillers Abeille Assurances — le réseau d'agents généraux a été largement conservé. Si le défunt avait un agent Aviva, celui-ci est probablement devenu agent Abeille Assurances et reste joignable.

Espace personnel migré

L'espace personnel Aviva en ligne (anciennement aviva.fr) a été migré vers abeille-assurances.fr. Les identifiants peuvent avoir changé — utiliser la procédure de récupération sur le nouveau site.

Fiscalité inchangée

Le changement de propriétaire n'a aucun impact sur la fiscalité des contrats. Les règles légales françaises (abattement 152 500 € avant 70 ans, etc.) s'appliquent identiquement.

Recherche de contrats anciens

Si le défunt avait des contrats Aviva très anciens (souscrits avant 2010, époque "Abeille Assurances v1" puis "Aviva" depuis 2010), les démarches passent désormais par Abeille Assurances v2 (depuis 2022).

Conseil : faire la recherche AGIRA qui détecte automatiquement les contrats peu importe l'évolution du nom.

Questions fréquentes

Combien de temps a-t-on pour réclamer l'assurance vie de Abeille Assurances

10 ans à compter du décès (article L132-9-3 du Code des assurances). Au-delà, le bénéficiaire perd son droit et le capital revient à l'État (déshérence). C'est pourquoi la recherche AGIRA est cruciale dès le décès.

L'assurance vie Abeille Assurances entre-t-elle dans la succession

Généralement non. Si une clause bénéficiaire désignée existe (autre que "mes héritiers"), le capital est versé hors succession au bénéficiaire désigné. Si la clause est "mes héritiers" ou inexistante, le capital intègre la succession classique avec perte des avantages fiscaux spécifiques de l'assurance vie.

Que faire si Abeille Assurances ne respecte pas le délai légal de 1 mois

Au-delà du délai légal de 1 mois après réception du dossier complet, l'assureur doit verser des intérêts de retard au taux légal majoré de 50 % les deux premiers mois, puis taux double au-delà. Le bénéficiaire peut saisir le médiateur de l'assurance (gratuit) ou en dernier recours le tribunal civil pour faire valoir ses droits.

Le conjoint survivant est-il exonéré de fiscalité chez Abeille Assurances

Oui, totalement. Le conjoint marié et le partenaire PACSé sont exonérés de toute fiscalité sur l'assurance vie reçue suite au décès, peu importe le montant et l'âge du défunt à la souscription. Cette exonération s'applique uniformément chez tous les assureurs français.

Bonnes pratiques transversales pour l'assurance vie

1. Faire la recherche AGIRA systématiquement : même si vous pensez avoir tout trouvé. AGIRA centralise les contrats au nom du défunt et répond sous 15 jours. Gratuit sur agira-vie.fr.
2. Activer rapidement : la prescription est de 10 ans à compter du décès. Au-delà, l'assurance vie tombe en déshérence (capital transféré à la Caisse des Dépôts, puis à l'État après 30 ans).
3. Vérifier la clause bénéficiaire : le défunt a-t-il rédigé une clause spécifique ? La clause type "mes héritiers" donne au capital un statut différent (intégré à la succession, perte d'avantages fiscaux).
4. Comprendre la fiscalité : versements avant 70 ans = abattement 152 500 € par bénéficiaire puis taxation 20-31,25 %. Après 70 ans = abattement global 30 500 € puis intégration à la succession (mais plus-values exonérées). Conjoint et partenaire PACS exonérés totalement.
5. Délai légal de versement = 1 mois après réception du dossier complet (article L132-23-1 Code des assurances). Au-delà, intérêts de retard automatiques au taux légal majoré 50 % les 2 premiers mois puis taux double.

Si vous pensez être bénéficiaire mais n'avez pas de preuve

1. AGIRA : recherche gratuite (agira-vie.fr)
2. Ciclade (Caisse des Dépôts) : pour les contrats en déshérence (>10 ans après décès, transférés à l'État) — ciclade.caissedesdepots.fr
3. Banque du défunt : la plupart des contrats sont liés à une banque — interroger le service successions de chacune
4. Notaire : peut faire les recherches dans le cadre de la succession