Prévenir la Société Générale après un décès : démarches succession

La Société Générale (SG) est la 3e banque française par les dépôts (~9 millions de clients particuliers). En 2023, le groupe a rebranding ses agences sous la marque SG (fusion du réseau historique Société Générale avec celui du Crédit du Nord). La démarche de déclaration de décès est centralisée et numérisée.

Le cadre légal commun à toutes les banques françaises

Dès qu'une banque a connaissance du décès d'un de ses clients, elle a l'obligation légale de bloquer ses comptes individuels (article L312-1-4 du Code monétaire et financier). Les comptes joints restent actifs pour le co-titulaire. La banque peut débloquer jusqu'à 5 000 € sur les comptes du défunt pour payer la facture des pompes funèbres, sur présentation de la facture originale, avant le règlement de la succession.

Pour la clôture des comptes et le transfert des avoirs aux héritiers, la banque exige l'acte de notoriété établi par le notaire. Délai habituel pour obtenir l'acte de notoriété : 2 à 4 mois.

Comment prévenir la Société Générale — étapes détaillées

1. Déclarer le décès en ligne (recommandé)

La SG propose une déclaration de décès 100 % en ligne via particuliers.sg.fr → Aides & contact → Déclarer un décès. Vous pouvez créer un espace si vous n'êtes pas client SG. Ce canal est le plus rapide.

2. Alternative : dépôt en agence ou courrier

Si vous préférez le contact humain :

• Déposer l'acte de décès dans n'importe quelle agence SG (pas obligatoirement celle du défunt)
• Envoyer un courrier à l'agence du défunt en précisant nom, prénom, téléphone, adresse mail et postale pour rappel

3. Téléphone Allô Contrats (uniquement pour assurances SG)

Pour les contrats d'assurance SG souscrits par le défunt (assurance habitation, prévoyance, assurance emprunteur), le numéro est 0 969 329 969 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi 9h-19h et samedi 9h-17h.

Pour la succession bancaire stricte, la déclaration en ligne ou en agence reste la procédure recommandée — pas de numéro succession dédié.

4. Déblocage 5 000 € frais funéraires

Sur présentation de la facture pompes funèbres + livret de famille + pièce d'identité, la SG débloque jusqu'à 5 000 € directement vers les pompes funèbres.

5. Suivi du notaire

Le service Succession SG (centralisé) traite le dossier avec le notaire chargé de la succession. Communication via l'espace client en ligne ou directement avec votre conseiller en agence.

Points spécifiques à la SG

Sogecap (assurance vie) : filiale du groupe Société Générale. Si le défunt avait un contrat Sogecap, démarche distincte de la succession bancaire — clause bénéficiaire désignée hors succession.

Boursobank (ex-Boursorama Banque) : filiale 100 % numérique du groupe Société Générale. Procédure Succession spécifique (cf. page dédiée Boursobank).

Réseau SG depuis 2023 : si le défunt était client du Crédit du Nord ou de ses filiales (Société Marseillaise de Crédit, Banque Tarneaud, etc.), son agence est devenue agence SG depuis la fusion. Les démarches se font désormais sur le portail unifié sg.fr.

Questions fréquentes

Combien de temps les comptes restent-ils bloqués chez la Société Générale après un décès

Les comptes individuels restent bloqués jusqu'au règlement complet de la succession, en moyenne 3 à 12 mois. Pendant ce délai, la Société Générale peut payer certaines factures urgentes (impôts du défunt, dernières factures) sur demande des héritiers avec justificatifs.

Le déblocage de 5 000 € pour les frais funéraires est-il automatique chez la Société Générale

Non, il faut le demander explicitement avec la facture originale des pompes funèbres + pièce d'identité + livret de famille prouvant le lien avec le défunt. la Société Générale règle directement les pompes funèbres (pas le proche). Plafond légal 5 000 € par défunt, tous comptes confondus toutes banques confondues.

Que se passe-t-il pour le compte joint chez la Société Générale

Le compte joint continue de fonctionner normalement pour le co-titulaire après le décès, sauf opposition formelle d'un héritier. La moitié du solde au jour du décès est cependant intégrée à la succession du défunt (présomption légale).

Comment savoir si le défunt avait d'autres comptes ailleurs que chez la Société Générale

Le notaire fait une recherche FICOBA (Fichier national des comptes bancaires) qui répertorie tous les comptes ouverts en France au nom du défunt. Cette recherche révèle même les comptes oubliés ou inactifs. Coût intégré aux émoluments notariaux.

Bonnes pratiques à appliquer dans les 7 premiers jours

Au-delà des démarches strictement bancaires, voici les actions à prioriser dans la première semaine après le décès pour éviter les complications :

1. Demander 10 copies d'acte de décès à la mairie du lieu de décès (gratuit). Chaque organisme financier en exige une — banque, mutuelle, assurance vie, CARSAT, CPAM, fournisseurs.
2. Lister tous les comptes bancaires du défunt en examinant les relevés des 3 derniers mois (libellés créanciers, virements récurrents). Cela facilite la démarche FICOBA du notaire ensuite.
3. Conserver les cartes bancaires et chéquiers du défunt — ne jamais les utiliser après le décès (infraction) mais les restituer à la banque lors de la déclaration. La banque les détruit et clôt les moyens de paiement.
4. Identifier les prélèvements automatiques qui continuent (assurances, abonnements, énergie, mutuelle, impôts mensualisés) — ils peuvent échouer dès le blocage des comptes, créant des relances. Prévenir chaque organisme avec l'acte de décès permet de stopper proprement.
5. Ne pas tarder à choisir un notaire : la déclaration de succession à la DGFiP doit être faite dans les 6 mois suivant le décès (1 an si décès à l'étranger). Au-delà, intérêts de retard de 0,2 % par mois.

Que faire si on découvre des comptes oubliés des années après le décès

Cela arrive plus souvent qu'on ne le pense : un vieux Livret A, un compte-titres dormant, une assurance vie ancienne. La loi Eckert (2014) protège les épargnants en obligeant les banques à transférer les comptes inactifs depuis 10 ans à la Caisse des Dépôts (sauf décès du titulaire), puis après 30 ans à l'État. Pour rechercher d'éventuels avoirs inactifs au nom d'un défunt, utilisez le service gratuit Ciclade sur ciclade.caissedesdepots.fr — démarche en quelques minutes en ligne avec l'état civil du défunt.