Prévenir Malakoff Humanis après un décès : prévoyance, ligne info décès

Malakoff Humanis est un groupe paritaire (gestion conjointe syndicats + patronat) qui gère santé, prévoyance, retraite complémentaire (intégré dans AGIRC-ARRCO), épargne salariale. ~10 millions d'adhérents et clients. Spécificité notable : une Ligne Info Décès dédiée pour accompagner les proches dans toutes leurs démarches après un décès.

La Ligne Info Décès Malakoff Humanis

C'est un service unique que Malakoff Humanis propose à ses adhérents :

• Numéro dédié : 0 970 821 232 (prix d'un appel non surtaxé)
• Service spécialisé : opérateurs formés aux démarches après décès
• Conseils personnalisés sur les solutions pour aider dans les démarches
• Mise en relation avec les services Malakoff Humanis adaptés (capital décès, rente, retraite, etc.)

C'est le point d'entrée recommandé pour les ayants droit d'un adhérent Malakoff Humanis décédé.

Démarches après le décès d'un adhérent Malakoff Humanis

1. Identifier les contrats Malakoff Humanis du défunt

Malakoff Humanis gère plusieurs types de contrats distincts :

• Mutuelle santé (contrat individuel ou collectif employeur)
• Prévoyance décès (capital décès, rente conjoint, rente éducation)
• Retraite complémentaire AGIRC-ARRCO (le défunt cotisait Malakoff Humanis pour sa retraite complémentaire si son employeur en avait fait le choix)
• Épargne salariale et PER (Plan d'Épargne Retraite)

Chaque contrat a sa propre procédure de traitement au décès.

2. Contacter la Ligne Info Décès au 0 970 821 232

L'opérateur identifie tous les contrats du défunt et oriente vers les démarches précises pour chaque.

3. Capital décès Prévoyance

L'ordre de versement du capital décès Malakoff Humanis suit cette priorité :

1. Conjoint ou partenaire de PACS (en priorité)
2. Enfants du défunt (à part égales si plusieurs)
3. Ascendants (parents) du défunt
4. Ayants droit désignés sur le contrat (clause bénéficiaire spécifique)

Le défunt peut avoir désigné un bénéficiaire spécifique (ami, association, etc.) via la clause bénéficiaire du contrat. Dans ce cas, le capital est versé selon cette désignation, hors ordre légal.

4. Rente conjoint survivant

En cas de décès de l'assuré, une rente peut être versée au conjoint survivant pour l'aider à maintenir son niveau de vie. Pour les conjoints survivants d'un retraité Malakoff Humanis : démarche en parallèle pour la pension de réversion AGIRC-ARRCO (cf. notre page AGIRC-ARRCO dédiée).

5. Rente éducation pour enfants à charge

Certains contrats prévoyance Malakoff Humanis incluent une rente éducation pour les enfants mineurs ou en études du défunt — versée jusqu'à 21-25 ans selon le contrat.

6. Mutuelle santé : résiliation et maintien ayants droit

• Résiliation par courrier recommandé avec AR (acte de décès)
• Maintien loi Évin : 12 mois aux mêmes tarifs pour conjoint et enfants des contrats collectifs employeur
• Cotisations payées d'avance : remboursement au prorata

Pièces à fournir

• Acte de décès original ou copie
• Numéros de contrats Malakoff Humanis du défunt (mutuelle, prévoyance, retraite — chacun a son numéro)
• Livret de famille complet
• Acte de notoriété si succession en cours
• Pièce d'identité du demandeur
• RIB du bénéficiaire pour versement

Spécificités Malakoff Humanis

Groupe paritaire

Malakoff Humanis est gouverné de manière paritaire : syndicats (CGT, CFDT, CGT-FO, CFTC, CFE-CGC) et patronat (MEDEF, CPME, U2P). Démarches transparentes, pas d'objectif actionnariat à servir.

Gestion AGIRC-ARRCO

Malakoff Humanis est l'un des principaux gestionnaires de la retraite complémentaire AGIRC-ARRCO. Si le défunt cotisait sa retraite chez Malakoff Humanis, la réversion AGIRC-ARRCO passera par les services Malakoff Humanis. Cf. notre page AGIRC-ARRCO dédiée.

Contrats collectifs entreprise

Beaucoup de salariés d'entreprises moyennes et grandes ont Malakoff Humanis via leur contrat employeur — sans en avoir conscience. Vérifier les bulletins de salaire du défunt.

Épargne salariale et PER

Si le défunt avait un PERCO, PEE ou PER chez Malakoff Humanis, démarches spécifiques pour le déblocage au profit des héritiers (capital ou rente selon options). Fiscalité avantageuse selon ancienneté du plan.

Action sociale Malakoff Humanis

Aides ponctuelles aux ayants droit en situation de difficulté financière. Demande possible via l'action sociale du groupe (formulaire en ligne).

Questions fréquentes

Combien de temps a-t-on pour résilier la mutuelle de Malakoff Humanis

Pas de délai strict mais idéal : 30 jours après le décès. Au-delà, les cotisations continuent à être prélevées au nom du défunt. Le remboursement au prorata est automatique pour la période post-décès.

Le capital obsèques est-il automatique chez Malakoff Humanis

Cela dépend du contrat. Beaucoup de contrats individuels santé incluent un capital obsèques automatique (1 500-5 000 €). Mais il faut explicitement en faire la demande avec acte de décès + facture pompes funèbres. Sans demande, pas de versement.

Le conjoint survivant garde-t-il sa couverture santé chez Malakoff Humanis

Pour les contrats collectifs employeur : oui, via la loi Évin — 12 mois aux mêmes tarifs (demande dans les 6 mois). Pour les contrats individuels : la mutuelle propose souvent un contrat individuel pour le survivant — à négocier ou comparer.

Que faire si le défunt avait souscrit un contrat prévoyance distinct chez Malakoff Humanis

Démarches distinctes pour la mutuelle santé (résiliation + remboursement cotisations) et la prévoyance décès (versement du capital aux bénéficiaires désignés). Souvent les deux contrats sont chez le même organisme — mais les démarches sont en parallèle, pas confondues.

Bonnes pratiques pour les mutuelles santé

1. Identifier toutes les mutuelles du défunt : il peut avoir une mutuelle individuelle ET une mutuelle obligatoire d'entreprise. Démarche distincte pour chaque.
2. Conserver la carte de tiers payant du défunt : utile pour identifier la mutuelle.
3. Vérifier l'option capital obsèques : beaucoup de contrats l'incluent automatiquement (1 500-5 000 €) sans que les héritiers ne le sachent.
4. Activer la loi Évin pour les contrats employeur : maintenir la couverture des ayants droit pendant 12 mois aux mêmes tarifs (demande dans les 6 mois après décès).
5. Ne pas tarder : passé 30 jours, certaines mutuelles compliquent la procédure.

Loi Évin (article 4 de la loi du 31 décembre 1989) — protection des ayants droit

Pour les contrats collectifs employeur, les ayants droit (conjoint, enfants à charge) peuvent demander à continuer la couverture pendant 12 mois après le décès du titulaire, aux mêmes conditions tarifaires que l'entreprise (souvent très avantageuses). Demande à faire dans les 6 mois suivant le décès. Au-delà des 12 mois, la mutuelle propose généralement un contrat individuel — comparer avec d'autres mutuelles avant de signer.