Prévenir AG2R La Mondiale après un décès : prestations décès en ligne

AG2R La Mondiale est un groupe paritaire issu de la fusion d'AG2R (paritaire santé/prévoyance) et de La Mondiale (assurance vie historique). Couverture : ~15 millions d'adhérents et clients. Comme Malakoff Humanis, AG2R La Mondiale gère santé, prévoyance, retraite complémentaire AGIRC-ARRCO, épargne salariale, et propose des contrats obsèques (Prima).

Service en ligne "Demande de prestations décès"

AG2R La Mondiale propose un service en ligne dédié qui permet aux héritiers de faire leur demande de prestations décès en 4 étapes :

1. Identification du défunt
2. Renseignement de la situation
3. Téléversement des pièces justificatives
4. Validation et envoi

Accès : ag2rlamondiale.fr → Service demande de prestations décès. Préparer :

• Numéro de contrat prévoyance OU
• Numéro de SIREN de l'entreprise (si contrat collectif employeur)

Solutions de prévoyance AG2R La Mondiale

Prima Capital Obsèques+

Contrat obsèques flagship d'AG2R La Mondiale :

• Capital de 1 000 à 18 400 €
• Exonéré des droits de succession
• Garanti à vie (pas de fin de contrat à un âge précis)
• Revalorisé chaque année
• Souscription sans questionnaire de santé jusqu'à un certain âge

Garantie Prévoyance Individuelle

Contrat capital décès classique :

• Capital décès entre 10 000 et 200 000 € au choix
• Adaptation à la situation (parents, indépendants, etc.)
• Garantie complémentaire optionnelle PTIA (perte totale d'autonomie)
• Possibilité de doublement en cas de décès accidentel

Autres contrats

• Rente éducation pour les enfants à charge
• Rente conjoint survivant
• Épargne salariale (PERCO, PEE)
• PER (Plan Épargne Retraite) individuel

Démarches après le décès d'un adhérent AG2R La Mondiale

1. Identifier tous les contrats AG2R La Mondiale du défunt

Examiner les papiers du défunt : avis d'échéance, contrats signés, bulletins de salaire. AG2R La Mondiale peut avoir plusieurs contrats pour le même client (santé + prévoyance + retraite + obsèques).

2. Faire la demande en ligne ou par téléphone

• Service en ligne (recommandé) : ag2rlamondiale.fr → Service Demande de prestations décès
• Téléphone : 09 69 39 13 07 (prix d'un appel non surtaxé)
• Courrier postal : AG2R LA MONDIALE, TSA 37001, 59071 ROUBAIX CEDEX

3. Pièces à fournir

• Acte de décès original ou copie
• Numéro de contrat prévoyance ou SIREN entreprise
• Livret de famille complet
• Pièce d'identité du demandeur
• RIB du bénéficiaire pour versement
• Acte de notoriété si succession complexe

4. Délai de traitement

Variable selon le type de contrat :

• Capital obsèques Prima : versement rapide pour permettre paiement des pompes funèbres (5-15 jours)
• Garantie Prévoyance capital décès : versement sous 30 jours après dossier complet
• Rente conjoint ou rente éducation : mise en place sous 1-3 mois

Spécificités AG2R La Mondiale

Groupe paritaire et mutualiste

Comme Malakoff Humanis, gouvernance paritaire (syndicats + patronat). Mais AG2R La Mondiale a aussi une branche La Mondiale (assurance vie individuelle), plus orientée patrimoine et épargne.

Gestion AGIRC-ARRCO

AG2R La Mondiale est l'un des grands gestionnaires de la retraite complémentaire AGIRC-ARRCO. Si le défunt cotisait sa retraite chez AG2R, démarche réversion AGIRC-ARRCO via AG2R (cf. notre page AGIRC-ARRCO).

Filiales et marques

Le groupe AG2R La Mondiale comprend plusieurs marques et filiales :

• AG2R Prévoyance
• La Mondiale (assurance vie individuelle)
• AG2R Réunica (mutuelle santé)
• Vivinter (épargne salariale)
• Arpege (gamme prévoyance individuelle)

Conseil patrimonial intégré

La Mondiale propose un conseil patrimonial pour les héritiers (gestion d'un capital reçu, optimisation fiscale, transmission). Service souvent gratuit pour les bénéficiaires de contrats AG2R La Mondiale.

Cas particulier : assurance vie La Mondiale

Si le défunt avait une assurance vie La Mondiale, démarche distincte de la prévoyance santé/décès. Le capital de l'assurance vie est versé selon la clause bénéficiaire désignée — hors succession. Cf. notre pilier Assurance vie et notre article cornerstone Assurance vie.

Questions fréquentes

Combien de temps a-t-on pour résilier la mutuelle de AG2R La Mondiale

Pas de délai strict mais idéal : 30 jours après le décès. Au-delà, les cotisations continuent à être prélevées au nom du défunt. Le remboursement au prorata est automatique pour la période post-décès.

Le capital obsèques est-il automatique chez AG2R La Mondiale

Cela dépend du contrat. Beaucoup de contrats individuels santé incluent un capital obsèques automatique (1 500-5 000 €). Mais il faut explicitement en faire la demande avec acte de décès + facture pompes funèbres. Sans demande, pas de versement.

Le conjoint survivant garde-t-il sa couverture santé chez AG2R La Mondiale

Pour les contrats collectifs employeur : oui, via la loi Évin — 12 mois aux mêmes tarifs (demande dans les 6 mois). Pour les contrats individuels : la mutuelle propose souvent un contrat individuel pour le survivant — à négocier ou comparer.

Que faire si le défunt avait souscrit un contrat prévoyance distinct chez AG2R La Mondiale

Démarches distinctes pour la mutuelle santé (résiliation + remboursement cotisations) et la prévoyance décès (versement du capital aux bénéficiaires désignés). Souvent les deux contrats sont chez le même organisme — mais les démarches sont en parallèle, pas confondues.

Bonnes pratiques pour les mutuelles santé

1. Identifier toutes les mutuelles du défunt : il peut avoir une mutuelle individuelle ET une mutuelle obligatoire d'entreprise. Démarche distincte pour chaque.
2. Conserver la carte de tiers payant du défunt : utile pour identifier la mutuelle.
3. Vérifier l'option capital obsèques : beaucoup de contrats l'incluent automatiquement (1 500-5 000 €) sans que les héritiers ne le sachent.
4. Activer la loi Évin pour les contrats employeur : maintenir la couverture des ayants droit pendant 12 mois aux mêmes tarifs (demande dans les 6 mois après décès).
5. Ne pas tarder : passé 30 jours, certaines mutuelles compliquent la procédure.

Loi Évin (article 4 de la loi du 31 décembre 1989) — protection des ayants droit

Pour les contrats collectifs employeur, les ayants droit (conjoint, enfants à charge) peuvent demander à continuer la couverture pendant 12 mois après le décès du titulaire, aux mêmes conditions tarifaires que l'entreprise (souvent très avantageuses). Demande à faire dans les 6 mois suivant le décès. Au-delà des 12 mois, la mutuelle propose généralement un contrat individuel — comparer avec d'autres mutuelles avant de signer.