Coordonnées de BNP Paribas
- Nom complet
- BNP Paribas SA
- Téléphone
- 0820 820 001
- Site officiel
- mabanque.bnpparibas
- Formulaire Espace Succession BNP Paribas
- Espace Succession BNP Paribas
- Délai légal
- 30 jours après le décès
Pièces à fournir
- Acte de décès original
- Pièce d'identité du déclarant
- Livret de famille du défunt (toutes pages)
- Acte de notoriété (à fournir dans un second temps via le notaire)
- Factures de pompes funèbres pour déblocage des frais (plafond 5 000 €)
Vous venez de perdre un proche qui avait ses comptes chez BNP Paribas, et il faut maintenant prévenir la banque. C'est une démarche qui revient vite, parce que tant que la banque n'est pas au courant, les prélèvements continuent et rien ne se débloque.
On va voir ensemble comment joindre BNP Paribas, ce qui se passe pour les comptes une fois le décès signalé, et surtout comment obtenir le déblocage des frais d'obsèques sans attendre la fin de la succession. C'est souvent ce point qui soulage le plus, alors on s'y arrête.
Pourquoi prévenir la banque rapidement
Dès qu'elle a connaissance du décès, BNP Paribas a l'obligation légale de bloquer certains comptes. C'est encadré par l'article L312-1-4 du Code monétaire et financier. Concrètement, la banque va :
- Bloquer les comptes individuels du défunt : compte courant, livret A, PEL, comptes-titres, assurance-vie hors clause bénéficiaire.
- Stopper les moyens de paiement : les cartes bancaires sont annulées, les chèques refusés à partir du jour du décès.
- Laisser le compte joint actif : le co-titulaire continue de s'en servir normalement (voir notre guide compte joint après décès).
- Arrêter les soldes au jour du décès pour le notaire chargé de la succession.
Comment prévenir BNP Paribas, étape par étape
1. Appeler le conseiller habituel ou le 0820 820 001
Le plus rapide reste d'appeler directement l'agence où le défunt avait ses comptes. Si vous ne connaissez pas le conseiller, le 0820 820 001 (numéro client BNP Paribas, 0,12 €/min + prix appel) vous oriente vers le bon service.
Gardez sous la main avant d'appeler :
- Nom, prénom, date de naissance du défunt
- Le numéro de compte si vous l'avez (sinon, BNP le retrouve avec l'identité)
- La date du décès
2. Envoyer l'acte de décès
L'acte de décès peut être :
- Déposé en agence, le plus simple si vous habitez près d'une agence BNP
- Envoyé par courrier à l'agence du défunt, en recommandé avec accusé de réception
- Téléchargé sur l'espace Succession BNP Paribas
Dès réception, BNP bloque les comptes individuels, en général sous 24 à 48 heures ouvrées.
3. Demander le déblocage des frais d'obsèques
Voilà la démarche que beaucoup de familles ignorent, et qui change tout. La banque peut débloquer jusqu'à 5 000 € sur les comptes du défunt avant même le règlement de la succession, pour payer directement la facture des pompes funèbres. Ce dispositif est prévu par l'article L312-1-4 du Code monétaire et financier.
Pour en profiter :
- Fournissez la facture originale des pompes funèbres
- Présentez votre pièce d'identité et le livret de famille qui prouve votre lien avec le défunt
- BNP règle directement les pompes funèbres, ce n'est pas à vous d'avancer
Un point à retenir : le plafond est de 5 000 € par défunt, tous comptes confondus, quel que soit le nombre de banques. Si le défunt avait des comptes ailleurs, le premier déblocage épuise le droit.
4. Attendre l'acte de notoriété pour la suite
Pour tout le reste (clôture définitive des comptes, transfert des titres, virement aux héritiers), BNP réclame l'acte de notoriété établi par le notaire en charge de la succession. C'est ce document qui identifie officiellement les héritiers.
Sans lui, BNP ne peut rien faire au-delà des 5 000 € de frais funéraires. Comptez en général 2 à 4 mois après le début de la succession chez le notaire pour obtenir cet acte.
5. Clôture finale et répartition entre héritiers
Une fois l'acte de notoriété transmis :
- BNP communique les soldes définitifs au notaire
- Le notaire intègre ces avoirs à l'actif successoral
- Après partage, BNP exécute les virements vers les héritiers, ou transfère les titres pour les comptes-titres
- Les comptes sont alors définitivement clôturés
Les cas particuliers à connaître
Coffre-fort BNP du défunt. Il est scellé dès le signalement du décès. Son ouverture se fait uniquement en présence du notaire ou de tous les héritiers, sur rendez-vous, avec un inventaire notarié.
Assurance-vie BNP. Elle ne fait pas partie de la succession bancaire classique. Si une clause bénéficiaire est désignée, le capital est versé directement au bénéficiaire dans les 15 jours suivant la réception des pièces, sans passer par le notaire.
Crédit immobilier BNP en cours. Il est le plus souvent couvert par une assurance emprunteur décès, qui rembourse intégralement le solde restant. Signalez-le tout de suite à BNP pour activer l'assurance.
Carte bancaire utilisée après le décès. C'est une infraction. Faites annuler la carte dès le signalement du décès.
Questions fréquentes
Combien de temps les comptes BNP restent-ils bloqués après un décès
Les comptes individuels restent bloqués jusqu'au règlement complet de la succession, soit en moyenne 6 à 12 mois. Pendant cette période, BNP peut régler certaines factures urgentes (impôts, frais funéraires, dernières factures du défunt) à la demande des héritiers, sur présentation des justificatifs.
Les frais bancaires courent-ils pendant le blocage
Oui. BNP applique des frais de gestion de succession pendant la période de blocage, en moyenne 100 à 300 € par dossier selon la complexité. Ces frais sont prélevés sur l'actif successoral, donc supportés au final par les héritiers.
Que se passe-t-il pour un compte joint BNP
Le compte joint continue de fonctionner normalement pour le co-titulaire après le décès, sauf opposition formelle d'un héritier. Le co-titulaire peut poursuivre les opérations courantes. La moitié du solde au jour du décès est cependant intégrée à la succession du défunt (présomption légale, sauf preuve contraire).
Peut-on retirer de l'argent du compte du défunt avant l'acte de notoriété
Oui, mais uniquement dans le cadre strict du déblocage de 5 000 € pour frais funéraires, avec la facture des pompes funèbres. Tout autre retrait demande l'acte de notoriété et l'accord des héritiers.
Comment savoir si le défunt avait d'autres comptes BNP ou ailleurs
Le notaire chargé de la succession adresse une demande de recherche de comptes à FICOBA, le fichier national des comptes bancaires, qui répertorie tous les comptes ouverts en France. Cette recherche révèle l'ensemble des comptes du défunt, chez BNP comme dans d'autres banques. Le coût est intégré aux émoluments notariaux.
Pour aller plus loin
- Déblocage du compte bancaire après décès : ce qu'il faut savoir et comment procéder
- Compte joint après décès : ce que la banque autorise et bloque
- Que faire après le décès d'un proche : par où commencer dans les premières heures ?
- Prévenir les banques après un décès : guide complet 2026
Sources officielles à consulter
- mabanque.bnpparibas · site officiel de BNP Paribas
- service-public.gouv.fr · portail officiel de l'administration française
- impots.gouv.fr · déclaration de succession et droits