Coordonnées de BNP Paribas Fortis

Nom complet
BNP Paribas Fortis SA/NV
Téléphone
+32 2 433 41 41
Site officiel
www.bnpparibasfortis.be
Délai légal
30 jours après le décès

Pièces à fournir

  • Acte de décès original
  • Pièce d'identité du déclarant
  • Justificatif du lien avec le défunt
  • Numéro de client / contrat du défunt
  • Certificat d'hérédité ou acte de notoriété

Vous venez de perdre un proche et son nom est lié à un compte BNP Paribas Fortis. C'est une banque dont la procédure de succession est bien rodée, et c'est une bonne nouvelle dans un moment où tout vous pèse. La banque a même une page pensée pour les proches en deuil (bnpparibasfortis.be/fr/public/particuliers/deces).

On va avancer ensemble, pas à pas. Comment prévenir la banque, ce qu'elle bloque et pourquoi, l'avance de 5 000 € à laquelle vous avez peut-être droit, et les papiers à réunir pour débloquer les avoirs. Rien à apprendre par cœur. Vous lisez, vous suivez, vous cochez.

Prévenir la banque, par le canal qui vous convient

Vous n'avez pas à vous déplacer si vous n'en avez pas la force. Plusieurs chemins existent, choisissez le plus simple pour vous aujourd'hui.

Pourquoi les comptes se bloquent, et ce que ça change pour vous

Dès qu'elle reçoit l'acte de décès, la banque n'a pas le choix. La loi belge l'oblige à geler les comptes. Ce n'est pas contre vous, c'est une protection de la succession. Concrètement, BNP Paribas Fortis va :

Le blocage de la part du conjoint surprend souvent. Sur un compte joint, la moitié vous appartient (régime de communauté), mais elle reste gelée le temps de régulariser la succession. C'est temporaire.

L'avance de 5 000 € pour les dépenses urgentes

Vous avez sans doute des frais à régler tout de suite, les funérailles d'abord. Le conjoint survivant ou le cohabitant légal peut demander une avance maximale de 5 000 € sur les comptes du défunt.

Les documents pour débloquer les avoirs

D'après les indications officielles de BNP Paribas Fortis, le minimum tient en deux pièces : l'acte de décès et le certificat d'hérédité.

Le certificat d'hérédité

L'acte de notoriété, pour les situations plus lourdes

Combien de temps cela va prendre

D'après BNP Paribas Fortis, 70 % des dossiers sont traités en moyenne en 4 mois. Le délai dépend surtout de trois choses : la complexité de la succession, la rapidité avec laquelle vous obtenez le certificat d'hérédité, et la résolution d'éventuelles dettes fiscales ou sociales du défunt.

C'est pour ça qu'on conseille de lancer la demande de certificat d'hérédité tôt. Tout le reste s'enchaîne derrière.

Les contrats annexes à ne pas oublier

Au moment de débloquer les comptes, posez la question au conseiller. Le défunt avait peut-être, chez BNP Paribas Fortis ou ses filiales, des produits qui méritent votre attention :

Le coffre-fort

S'il y avait un coffre, il doit être inventorié en présence d'un notaire ou d'un agent BNP Paribas Fortis avant que les biens soient remis aux héritiers. Ne tentez pas de le vider seul, même si vous y aviez accès du vivant du défunt.

Selon les marques du groupe

Bon à savoir en Belgique

  1. Transmission BCSS automatique : les mutualités et plusieurs organismes sont prévenus sans aucune démarche de votre part, dès l'enregistrement du décès à la commune.
  2. Délai de déclaration de succession : 4 mois (BE), 5 mois (EEE), 6 mois (hors EEE).
  3. Droits de succession régionalisés : Flandre 3-27 %, Wallonie et Bruxelles 3-30 %.
  4. Avance légale de 5 000 € débloquable sur les comptes du défunt.
  5. DAVO : le registre belge des testaments.

Le portail public reste belgium.be si vous voulez recouper une information.

Préparer votre dossier avant l'appel

Quelques minutes de préparation vous épargnent des allers-retours. Avant d'appeler ou de vous rendre en agence, rassemblez :

Garder une trace de tout

Quand plusieurs héritiers sont concernés, désignez par écrit un héritier référent qui centralise les échanges avec la banque. Cela évite les demandes envoyées deux fois, les informations contradictoires, et les relances inutiles.

Et notez tout, au fil de l'eau : le numéro de dossier que la banque vous attribue, la date et l'heure de chaque appel, le nom du conseiller qui vous a pris en charge, les emails et courriers recommandés envoyés. Ces preuves vous serviront si un prélèvement indu passe après la notification, ou si quoi que ce soit est contesté. En cas de litige qui s'installe, vous pouvez saisir le médiateur sectoriel ou le SPF Économie.

Questions fréquentes

Quel délai pour prévenir BNP Paribas Fortis après un décès

Il n'y a pas de délai légal strict, mais le plus tôt reste le mieux, pour éviter les prélèvements indus et bloquer les services. Visez les 15 jours suivant le décès, sans vous mettre la pression.

Faut-il prévenir si le compte est au nom du défunt et que le conjoint continue

Oui. On met alors le contrat au nom du conjoint survivant plutôt que de le résilier. Cela évite une coupure et préserve l'ancienneté.

Comment obtenir le certificat d'hérédité

Auprès du receveur de l'enregistrement du SPF Finances, gratuitement, pour les petites successions sans testament ni immobilier. Auprès d'un notaire, payant (350-800 €), pour les autres cas.

Que devient la part du conjoint sur un compte joint

La moitié appartient au conjoint survivant en régime de communauté, mais elle reste bloquée temporairement jusqu'à la régularisation de la succession. Elle vous sera rendue, ce n'est qu'une étape de passage.

Pour aller plus loin

→ Vue d'ensemble : toutes les démarches après un décès

Sources officielles à consulter

Cet article est à titre informatif. HelloMathilde n'est ni mandaté ni affilié à BNP Paribas Fortis. Les informations ci-dessus sont à vérifier auprès de l'organisme directement. HelloMathilde ne remplace ni un notaire, ni un avocat, ni un conseiller fiscal.
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