Organiser les obsèques avec OGF / PFG : leader funéraire France

OGF (Omnium de Gestion et de Financement) est le leader des services funéraires en France (~25 % de part de marché). Opère sous plusieurs marques historiques : PFG (Pompes Funèbres Générales), Roblot, Henri de Borniol, Roc Eclerc. Réseau de 850 agences réparties sur l'ensemble du territoire — accessibilité maximale 24h/24, 7j/7.

Urgence et premier contact

Numéros à connaître

• 3012 : numéro urgence OGF/PFG (24h/24, 7j/7) — pour les premières heures après le décès
• 3123 : numéro pour les autres demandes (renseignements généraux, contrats existants)

Que faire dans les premières heures après un décès

1. Constater le décès (médecin ou hôpital)
2. Appeler le 3012 pour démarrer la prise en charge du défunt
3. PFG/OGF organise le transfert du corps au funérarium ou domicile selon souhaits
4. Rendez-vous en agence dans les 24-48h pour organiser les obsèques

Services OGF / PFG complets

Le réseau accompagne avant, pendant et après les obsèques :

Démarches administratives

• Déclaration de décès à la mairie (PFG peut s'en charger pour vous)
• Acte de décès (PFG obtient les copies nécessaires)
• Permis d'inhumer ou permis de crémation
• Coordination avec la CPAM, Sécu, banques, employeur

Organisation des obsèques

• Conseil personnalisé par un conseiller funéraire à domicile ou en agence
• Choix du cercueil (matériaux, gammes, accessoires)
• Cérémonie civile, religieuse ou laïque
• Inhumation ou crémation selon volontés du défunt ou famille
• Choix du cimetière, concession

Transport et soins

• Transport par corbillard du lieu de décès au funérarium puis au cimetière/crématorium
• Soins de présentation (toilette mortuaire, habillage, mise en bière)
• Conservation au funérarium en attente de la cérémonie

Personnalisation

• Fleurs (compositions, gerbes, plaques fleuries)
• Faire-part (impression, distribution)
• Cérémonie personnalisée (musique, lectures, intervenants)
• Livret de cérémonie

Après les obsèques

• Monument funéraire (pierre tombale, granit, plaques)
• Fleurs pour la tombe (renouvellement périodique)
• Plaques commémoratives
• Travaux de marbrerie (gravures, restauration)

Contrats d'assurance obsèques PFG/OGF

PFG propose deux types de contrats à souscrire de son vivant :

Contrat obsèques en capital

• Capital fixé d'avance (entre 3 000 € et 6 000 € selon souscription)
• Capital versé aux bénéficiaires désignés au décès
• Les bénéficiaires sont libres de choisir l'opérateur funéraire (pas obligatoirement PFG)

Contrat obsèques en prestations

• Prestations définies à l'avance (cercueil spécifique, type de cérémonie, lieu, etc.)
• Garantie "total peace of mind" : PFG s'engage à exécuter exactement ces prestations
• Moins flexible mais plus tranquillisant pour la famille

Vérifier si le défunt avait un de ces contrats — cf. notre article Contrat obsèques du défunt.

Coûts indicatifs PFG

PFG est un opérateur moyen-haut de gamme — qualité reconnue mais tarifs au-dessus de la moyenne.

Inhumation simple (sans concession)

• Cercueil basique + transport + cérémonie : ~3 500 €
• Cercueil moyen gamme + cérémonie + fleurs : ~5 000 €

Crémation

• Cercueil crémation + transport + crémation + urne : ~3 800 €
• + Cérémonie élaborée : ~5 500 €

Avec concession et monument funéraire

• Concession 30 ans (selon ville) : 500-3 000 €
• Monument funéraire en granit : 2 500-8 000 €

Total moyen pour des obsèques PFG complètes

4 500 € à 7 000 € — au-dessus de la moyenne nationale (3 500-6 000 €).

Conseil : demander 2-3 devis auprès de PFG + un opérateur alternatif (Le Choix Funéraire, Roc Eclerc indépendants, opérateur local) pour comparer.

Devis détaillé obligatoire

La loi (article L2223-21-1 du Code général des collectivités territoriales) impose à PFG (et tous les opérateurs funéraires) de fournir un devis détaillé gratuit selon un format Cerfa standardisé.

Le devis distingue obligatoirement :

• Prestations courantes obligatoires (housse, cercueil, transport)
• Prestations courantes optionnelles (soins, urne, etc.)
• Prestations à demande (fleurs, faire-part, cérémonie spécifique)

Permet une comparaison objective entre opérateurs.

Activer les financements

Pour payer PFG/OGF rapidement :

1. Contrat obsèques (si souscrit par le défunt) → versement direct par l'assureur
2. Déblocage bancaire 5 000 € → cf. notre pilier Banques
3. Capital décès Sécu (3 738 € en 2026 régime général) → cf. notre page CPAM
4. Mutuelle santé (capital obsèques 1 500-5 000 €) → cf. nos pages dédiées par mutuelle
5. Assurance vie → cf. notre page Assurance vie

Questions fréquentes

Faut-il signer avec PFG / OGF immédiatement après le décès

Non. La loi vous laisse le temps d'organiser les obsèques dans les 6 jours ouvrés suivant le décès. Profitez de ce délai pour comparer 2-3 devis auprès de différents opérateurs (PFG / OGF et un ou deux autres). Différences possibles : 1 000 à 3 000 € sur prestations équivalentes.

Le défunt avait un contrat obsèques chez PFG / OGF, dois-je accepter cet opérateur

Pas obligatoirement. Si le contrat est en capital (versement d'argent), vous êtes libre de choisir un autre opérateur. Si le contrat est en prestations (services pré-définis), il est généralement plus avantageux de respecter le contrat (les prestations sont financées).

Comment activer le déblocage bancaire 5 000 € pour payer PFG / OGF

Présenter la facture originale des pompes funèbres à la banque du défunt + pièce d'identité + livret de famille. La banque règle directement l'opérateur. Procédure légale (article L312-1-4 Code monétaire et financier).

PFG / OGF propose-t-il des prestations à crédit

Oui. Beaucoup d'opérateurs proposent un paiement échelonné (3, 6, 12 mois) pour étaler le coût des obsèques. Frais financiers à comparer avec un crédit consommation classique parfois plus avantageux.

Bonnes pratiques pour choisir une entreprise de pompes funèbres

1. Comparer 2 à 3 devis détaillés (modèle Cerfa 12658*02) — la loi (article L2223-21-1 du Code général des collectivités territoriales) impose cette transparence
2. Vérifier les contrats de prévoyance obsèques du défunt avant de choisir librement — un contrat peut imposer un opérateur partenaire ou orienter le choix
3. Demander le déblocage 5 000 € auprès de la banque du défunt sur présentation de la facture pompes funèbres (article L312-1-4 du Code monétaire et financier)
4. Activer le capital décès Sécu (3 738 € en 2026 pour le régime général, 8 798 € indépendants, 4 009 € MSA) auprès de la CPAM/SSI/MSA selon le régime du défunt
5. Vérifier les garanties mutuelle : 1 500-5 000 € souvent inclus en capital obsèques sans que les héritiers ne le sachent
6. Activer l'assurance vie : démarche distincte mais peut servir à financer rapidement les obsèques avant le règlement complet de la succession

Coût moyen des obsèques en France

En 2026, le prix moyen des obsèques se situe entre 3 500 € et 6 000 € selon le type (inhumation/crémation), le niveau de prestations, et la région (Île-de-France 20-30 % plus cher). Voir notre étude prix des obsèques.