Aide aux démarches après décès en Suisse : qui peut vous aider

Vous n'avez pas à tout porter sans soutien. En Suisse, plusieurs interlocuteurs entrent en jeu après un décès : l'état civil et les caisses (gratuits), l'autorité cantonale qui délivre le certificat d'héritier, le notaire selon les cantons, l'exécuteur testamentaire s'il a été désigné, et des services payants. Voici qui fait quoi, et à quelle porte frapper.

Il y a ce moment où la liste des démarches paraît plus haute que vous. Respirez. Presque rien ne repose sur vous seul : chaque morceau du parcours a son interlocuteur, souvent gratuit, et une partie du travail peut être confiée.

Cette page ne refait pas la chronologie. Pour l'ordre des choses, je vous renvoie à la liste des démarches dans l'ordre. Ici, je réponds à la question qui monte quand tout déborde : vers qui me tourner ? Toutes les règles citées sont en vigueur en 2026 et renvoient à leur source officielle.

Les interlocuteurs officiels (souvent gratuits)

L'office de l'état civil

Il enregistre le décès, annoncé dans les 2 jours, le plus souvent par l'entreprise de pompes funèbres, et délivre les actes de décès que banques, caisses et assurances vont réclamer. Demandez plusieurs actes d'emblée.

Les caisses : AVS, pension, maladie

• La caisse de compensation AVS traite la rente de survivants : rente de veuve, de veuf, d'orphelin, aux conditions du mémento officiel (ahv-iv.ch, mémento 3.03 ; ch.ch).
• La caisse de pension (2e pilier) verse les prestations de survivants prévues par son règlement (bsv.admin.ch).
• La caisse maladie clôture la couverture et rembourse les primes payées d'avance.

L'autorité cantonale : le certificat d'héritier

Le certificat d'héritier, la clé qui débloque les comptes, est délivré par l'autorité du dernier domicile : juge de paix, justice de paix ou notaire selon le canton, contre une taxe cantonale (certificat d'héritier en Suisse).

Notaire et exécuteur testamentaire : qui porte la succession

Selon le canton, l'inventaire et le partage passent par un notaire ou par l'autorité. Ses honoraires varient d'un canton à l'autre, sans barème fédéral : demandez une estimation écrite. Et si la personne défunte a désigné un exécuteur testamentaire dans son testament, c'est lui qui administre la succession, paie les dettes et prépare le partage, sous le contrôle de l'autorité : dans ce cas, une grande partie du poids ne vous revient pas.

Chaque héritier garde en revanche une décision personnelle : accepter ou répudier la succession dans les 3 mois (accepter ou répudier une succession).

Les services d'accompagnement administratif (payants)

• Les services d'assistance des entreprises de pompes funèbres : annonces, courriers, résiliations, en supplément du devis obsèques.
• Les fiduciaires et études spécialisées : elles portent l'administratif d'une succession au tarif horaire ou au forfait, avec de grands écarts de prix.

Avant de payer, trois vérifications : le périmètre exact, le montant estimé en francs, et ce qui restera de toute façon à votre charge. Les repères sont dans combien coûte un service de formalités en Suisse.

Les soutiens gratuits et le rôle d'un accompagnement guidé

Les services sociaux et les permanences

Les services sociaux communaux et cantonaux orientent les familles, et plusieurs cantons organisent des permanences juridiques à prix modique ou gratuites pour une première question sur la succession. Les associations d'aide aux familles et aux personnes âgées accompagnent aussi sur le plan administratif.

Un compagnon du deuil IA pour s'y retrouver

Savoir à quelle porte frapper, canton par canton, avec quels papiers, ce n'est pas évident en plein deuil. Un compagnon du deuil IA peut vous indiquer le bon interlocuteur au bon moment et vous aider à préparer les pièces. Il ne remplace ni le notaire ni l'autorité : il est là comme un repère qui évite les oublis.

Peut-on tout déléguer ? Ce qui se délègue et ce qui ne se délègue pas

Le détail est dans déléguer les démarches en Suisse. L'essentiel : même bien entouré, chaque héritier garde ses décisions.

Questions fréquentes

Qui peut m'aider gratuitement pour les démarches en Suisse ?

Les caisses (AVS, pension, maladie) traitent les demandes sans frais, l'état civil délivre les actes, et les services sociaux communaux orientent. Ce qui se paie : le certificat d'héritier (taxe cantonale) et les accompagnements privés (ahv-iv.ch).

Faut-il un notaire pour une succession en Suisse ?

Cela dépend du canton et de la succession : immeuble, testament ou partage complexe appellent un notaire ou l'autorité. Le certificat d'héritier, lui, vient toujours de l'autorité compétente du canton (certificat d'héritier en Suisse).

Qu'est-ce qu'un exécuteur testamentaire ?

Une personne désignée par testament pour administrer la succession, sous le contrôle de l'autorité. S'il y en a un, une grande partie des démarches lui revient. Sans testament, les héritiers agissent ensemble.

Vers qui se tourner pour les rentes de survivants ?

Vers la dernière caisse de compensation AVS de la personne défunte pour le 1er pilier, et vers sa caisse de pension pour le 2e pilier. Les conditions et montants sont publiés dans le mémento officiel (ahv-iv.ch, mémento 3.03).

Être aidé, ce n'est pas être déchargé de tout : c'est savoir qui fait quoi, dans votre canton, et frapper aux bonnes portes dans le bon ordre. HelloMathilde vous prépare un plan personnalisé qui vous oriente vers le bon interlocuteur suisse à chaque étape, avec les pièces à réunir, noir sur blanc.

Pour aller plus loin

• Que faire après le décès d'un proche en Suisse : par où commencer ?
• Combien coûte un service de formalités après décès en Suisse ?
• Déléguer les démarches après un décès en Suisse : ce qui se confie
• Certificat d'héritier en Suisse : comment l'obtenir et à quoi il sert