Prévenir bpost en cas de décès : réexpédition courrier

Au début, on ne pense pas au courrier. Et puis les lettres continuent d'arriver au nom de la personne partie, jour après jour, dans la boîte. Des factures, des relevés, parfois un simple papier publicitaire qui fait mal sans prévenir. Chez bpost, l'opérateur postal historique belge, il existe un service pensé exactement pour ce moment. Il s'appelle le Service de Transfert Survivants et Administrateurs (anciennement Service après Décès) et il permet de rediriger automatiquement le courrier du défunt vers l'adresse de votre choix, la vôtre ou celle du notaire. C'est concret, et ça change beaucoup de choses pour ne rien manquer d'important pendant la succession.

À quoi sert vraiment ce service

D'après la page officielle bpost (bpost.be/fr/transferer-courrier/deces), le Service de Transfert Survivants vous permet de :

• Recevoir le courrier adressé au défunt à votre propre adresse (ou celle du notaire ou du mandataire)
• Pendant 3 à 24 mois au choix
• Pour identifier tous les organismes qui contactent encore le défunt, et les prévenir un par un
• Pour régler les factures, créances et autres correspondances liées à la succession

Au fond, ce courrier qui arrive devient votre meilleure boussole. Chaque lettre vous dit qui contacter ensuite.

Qui peut faire la demande

bpost autorise plusieurs profils à souscrire le service :

1. L'administrateur légal d'une personne décédée (administrateur de biens désigné)
2. Le conjoint survivant
3. L'héritier unique
4. Le mandataire successoral (mandat de gestion confié par les héritiers)
5. Le notaire chargé de la succession

S'il y a plusieurs héritiers sans mandataire désigné, le plus simple est qu'un héritier référent s'occupe de la démarche, avec l'accord écrit des autres.

Les documents à réunir

• Le formulaire de demande du Service de Réexpédition et Service après Décès (à compléter en bureau de poste ou en ligne)
• L'acte de décès original ou copie certifiée
• Selon votre profil :
  • Administrateur légal : copie du jugement de désignation
  • Conjoint : extrait d'acte de mariage ou certificat de cohabitation légale
  • Héritier unique : déclaration sur l'honneur et certificat d'hérédité
  • Mandataire successoral : copie du mandat signé par tous les héritiers
  • Notaire : copie de la déclaration de succession ou attestation officielle
• La pièce d'identité du demandeur

Où obtenir la déclaration de succession

La déclaration de succession (ou certificat d'hérédité) s'obtient à deux endroits :

• Auprès du Bureau de Sécurité Juridique (ex-bureau de l'enregistrement) du SPF Finances, gratuit pour les petites successions
• Auprès d'un notaire, payant (350 à 800 €), pour les successions plus complexes

Combien ça coûte et combien de temps

Voici les tarifs du Service de Transfert Survivants bpost (au 2026) :

• 3 mois : à partir d'environ 37 €
• 6 mois : à partir d'environ 52 €
• 12 mois : à partir d'environ 72 €
• 24 mois : la durée maximale, prix sur demande

Ces montants sont à confirmer lors de la souscription en bureau de poste, ils peuvent varier selon les options choisies.

Quand le transfert commence

Une fois la demande complète et payée, le courrier est réexpédié à partir du lundi suivant votre demande. Avant cette date, le courrier reste distribué normalement à l'adresse du défunt. Vous pouvez le récupérer sur place, ou au bureau de poste.

Ce qui est transféré, et ce qui ne l'est pas

Le service ne couvre pas tout, autant le savoir tout de suite.

Ce qui est transféré :

• Les lettres ordinaires et recommandées
• Les factures, relevés bancaires papier, correspondances administratives
• Les courriers commerciaux, dont ceux d'organismes que le défunt avait oubliés

Ce qui n'est pas transféré par bpost :

• Les magazines et journaux abonnés : à signaler directement à l'éditeur pour résiliation
• Les colis : non gérés par le service, leur récupération se règle avec le distributeur (bpost, DPD, GLS)
• Les pensions de la Banque Nationale versées en espèces : non transférables

Pour les magazines, journaux et abonnements que le défunt recevait, le plus efficace est de partir du courrier que vous interceptez pour repérer chaque abonnement, puis contacter chaque éditeur.

En quoi ce service vous aide pendant la succession

C'est souvent là qu'on mesure son utilité. Le courrier réexpédié vous permet de :

• Identifier tous les organismes liés au défunt (banques, assurances, mutuelles, fournisseurs d'énergie, télécom, abonnements) à mesure que leurs lettres arrivent
• Ne pas manquer une convocation administrative ou une mise en demeure
• Régler les factures en attente pour éviter les pénalités
• Recevoir les attestations fiscales (Tax-on-web, déclaration IPP du défunt à régulariser)
• Repérer des avoirs insoupçonnés : relevés d'une banque oubliée, police d'assurance vie dont personne ne connaissait l'existence

Que faire à chaque courrier reçu

Quand une lettre au nom du défunt arrive chez vous :

1. Identifiez l'organisme émetteur
2. Voyez l'action attendue : résiliation, paiement, simple information
3. Si une action est requise, envoyez à l'organisme un courrier de notification du décès, avec l'acte de décès et le certificat d'hérédité
4. Conservez le courrier comme preuve dans le dossier de succession

Quand le service se termine

À la fin de la période choisie (3, 6, 12 ou 24 mois), le service s'arrête tout seul. Le courrier redevient alors distribué à l'adresse du défunt, ce qui est à éviter, surtout si le logement a été vendu. Vous pouvez renouveler le transfert, ou souscrire une garde de courrier auprès de votre bureau de poste.

Les documents à garder

Dans votre dossier de succession, conservez :

• La liste des organismes identifiés grâce au courrier réexpédié
• Les copies des courriers de notification de décès envoyés à chaque organisme
• Les accusés de réception des recommandés envoyés

Questions fréquentes

Quel délai pour prévenir bpost après un décès

Il n'y a pas de délai légal strict, mais le plus tôt est le mieux pour éviter les prélèvements indus ou la perte de droits. L'idéal est dans les 15 jours suivant le décès, surtout pour les contrats avec prélèvements automatiques.

Faut-il prévenir si le contrat est au nom du défunt mais que le conjoint continue d'utiliser le service

Oui. Mieux vaut transférer le contrat au nom du conjoint survivant plutôt que de résilier puis rouvrir. Cela évite la coupure de service et préserve l'ancienneté.

Comment obtenir le certificat d'hérédité en Belgique

Pour les petites successions (sans testament, sans bien immobilier, sans héritier mineur), c'est gratuit auprès du receveur du SPF Finances ou via MyMinFin. Pour les autres cas, il faut un acte de notoriété notarié (350 à 800 € en moyenne).

Le contrat peut-il être réactivé après résiliation

Non. Une fois résilié, il faut souscrire un nouveau contrat au nom du nouvel occupant ou bénéficiaire. C'est pour cela qu'il vaut souvent mieux transférer plutôt que résilier, si quelqu'un continue d'utiliser le service.

Bonnes pratiques en Belgique

1. Transmission BCSS automatique : les mutualités et plusieurs organismes sont informés sans démarche de votre part dès l'enregistrement à la commune.
2. Délai de déclaration de succession : 4 mois (décès en Belgique), 5 mois (EEE), 6 mois (hors EEE).
3. Droits régionalisés : Flandre 3 à 27 %, Wallonie et Bruxelles 3 à 30 %.
4. Avance légale de 5 000 € débloquable sur les comptes du défunt par le conjoint ou le cohabitant légal.
5. Certificat d'hérédité : gratuit via MyMinFin SPF Finances pour les petites successions, sinon acte de notoriété notarié (350 à 800 €).
6. DAVO : le registre central belge des testaments.

Voir belgium.be pour le portail officiel des démarches.

Pour aller plus loin

• Eau, électricité, courrier postal du défunt en Belgique : démarches
• Décès en Belgique : qui prévenir, organisme par organisme
• Que faire dans les 30 jours après un décès en Belgique : check-list complète
• Démarches 100 % numériques après un décès en Belgique
• Certificat d'hérédité en Belgique : avez-vous besoin d'un notaire ?