Prévenir Solidaris en cas de décès en Belgique : démarches mutualité

Solidaris (ex-Mutualité Socialiste) est l'une des principales mutualités belges, particulièrement implantée en Wallonie et à Bruxelles. Au décès d'un affilié, la procédure est similaire à celle des autres mutuelles — avec la transmission automatique BCSS comme étape de base.

Transmission automatique BCSS

Comme toutes les mutuelles belges, Solidaris est informée automatiquement du décès via la BCSS dès l'enregistrement à la commune.

Néanmoins, prévenir directement Solidaris peut accélérer le traitement et éviter les prélèvements indus de cotisation.

Cotisation Solidaris 2026

D'après les informations publiques : "Solidaris est l'une des principales mutuelles en Belgique et propose une cotisation de 8,50 € par mois" — soit l'une des cotisations les plus accessibles parmi les grandes mutualités.

Au décès, la cotisation cesse à la date du décès. Tout prélèvement postérieur doit être remboursé à la succession.

Canaux pour prévenir Solidaris

• Téléphone : service client Solidaris (variable selon région — Solidaris Wallonie, Solidaris Brabant, etc.)
• Agence locale : nombreuses agences en Wallonie et Bruxelles
• Site web : solidaris-wallonie.be/que-faire-en-cas-de (page dédiée décès)
• Solidaris Brabant : solidaris-brabant.be pour la région Bruxelles-Brabant

Documents à fournir

• Acte de décès (copie)
• Carte ISI+ du défunt
• Pièce d'identité du demandeur
• Justificatif du lien avec le défunt
• RIB de la succession pour remboursements

Remboursements après décès

Comme pour toutes les mutuelles belges, les factures de soins du défunt sont remboursables jusqu'à 2 ans après la date du décès. Les remboursements sont versés à la succession.

Documents à conserver et transmettre :

• Factures hôpital, médecin, dentiste, pharmacie
• Attestations de soins non encore remboursées
• Prothèses, soins dentaires programmés
• Médecines douces si incluses

Pas d'allocation décès par la mutuelle

Comme toutes les mutuelles belges, Solidaris ne verse pas d'allocation de décès automatiquement. Les indemnités funéraires viennent :

• Du Service fédéral des Pensions (SFP) pour les pensionnés
• De BOSA pour les fonctionnaires
• De complémentaires facultatives Solidaris (à vérifier dans le contrat)
• D'une assurance obsèques privée souscrite séparément

Assurances complémentaires Solidaris

Vérifier auprès de Solidaris l'existence de :

• Hospitalisation : couverture privée des frais d'hôpital
• Médecines douces, dentaire, optique
• Voyage et assistance
• Capital décès : parfois inclus comme option

Pour chaque produit, demander :

1. Y a-t-il un capital décès prévu ?
2. Quels remboursements sont dus à la succession ?
3. Quel prorata de cotisation sera-t-il remboursé ?

Solidaris régional

Solidaris est structuré en régions :

• Solidaris Wallonie : la plus importante en Wallonie
• Solidaris Brabant : Bruxelles-Capitale et Brabant
• Solidaris Liège : zone Liège spécifique
• Solidaris Mons : zone Mons-Centre
• Autres régionales locales

Chaque région a sa page d'aide dédiée au décès et ses agences spécifiques. Vérifier la région du défunt avant de contacter.

Carte ISI+

Annulée automatiquement par la BCSS. Pas de renvoi obligatoire — peut être conservée jusqu'aux dernières démarches puis détruite.

Démarche pour récupérer un remboursement

1. Envoyer à l'agence Solidaris du défunt : acte de décès + factures + RIB du demandeur
2. Préciser numéro d'affiliation
3. Délai : 30-60 jours
4. Versement sur le compte indiqué

Solidaris pour les enfants à charge

Si le défunt était titulaire avec enfants à charge :

• Les enfants continuent à bénéficier de Solidaris
• Rattachement au compte du parent survivant
• Démarche : informer Solidaris du nouveau titulaire

Particularité : valeurs Solidaris

Solidaris est historiquement liée au mouvement socialiste belge (FGTB, PS) et porte des valeurs de solidarité et d'accessibilité — ce qui se reflète dans sa cotisation modeste (8,50 €/mois) par rapport aux autres mutualités belges.

Questions fréquentes

Quel délai pour prévenir Solidaris après un décès

Il n'y a pas de délai légal strict, mais le plus tôt possible est recommandé pour éviter les prélèvements indus et bloquer les services. Idéalement dans les 15 jours après le décès.

Faut-il prévenir si le contrat est au nom du défunt et que le conjoint continue

Oui — pour mettre le contrat au nom du conjoint survivant (transfert) plutôt que résilier. Cela évite une coupure de service.

Comment obtenir le certificat d'hérédité

Auprès du receveur de l'enregistrement du SPF Finances (gratuit) pour les petites successions sans testament ni immobilier. Auprès d'un notaire (payant, 350-800 €) pour les autres cas.

Le contrat peut-il être réactivé après résiliation

Non — une fois résilié, il faut souscrire un nouveau contrat au nom du nouvel occupant. Préférer le transfert plutôt que la résiliation si quelqu'un continue d'occuper le logement.

Bonnes pratiques en Belgique

1. Transmission BCSS automatique : mutualités et plusieurs organismes sont informés sans démarche de votre part dès l'enregistrement à la commune.
2. Délai déclaration de succession : 4 mois (BE), 5 mois (EEE), 6 mois (hors EEE).
3. Droits régionalisés Flandre 3-27 %, Wallonie/Bruxelles 3-30 %.
4. Avance légale 5 000 € débloquable sur les comptes du défunt.
5. DAVO = registre belge des testaments.

Voir belgium.be.

Préparer le dossier en amont

Pour gagner du temps lors de la démarche, rassemblez avant l'appel ou la visite :

• L'acte de décès (originaux et copies — 5 minimum à conserver)
• La dernière facture ou le dernier relevé de l'organisme (numéro de client, numéro de contrat, identifiant produit)
• Une pièce d'identité valide du demandeur (carte d'identité, passeport)
• Un justificatif du lien avec le défunt (livret de famille, certificat de cohabitation légale, certificat d'hérédité)
• Un RIB / IBAN de la succession ou de l'héritier référent pour les soldes
• Le certificat d'hérédité (gratuit auprès du SPF Finances pour les petites successions) ou l'acte de notoriété (notaire, payant)

Le rôle du référent succession

Pour les successions complexes (plusieurs héritiers, biens à l'étranger, conflit familial), désigner un héritier référent par écrit qui centralise toutes les démarches avec les organismes. Cela évite :

• Les doublons (même demande envoyée deux fois par deux héritiers)
• Les contradictions (informations différentes envoyées à l'organisme)
• Les pertes de temps (relances inutiles)

Suivre les démarches dans la durée

Conservez toutes les preuves de chaque démarche :

• Numéro de dossier attribué par l'organisme
• Date et heure de chaque appel
• Nom du conseiller ayant pris en charge
• Email de confirmation ou courrier recommandé envoyé
• Reçu ou attestation de réception

Ces preuves sont essentielles si l'organisme conteste la résiliation ou continue à facturer. En cas de prélèvement indu après notification, vous pouvez demander remboursement sur présentation de ces preuves — et au besoin, saisir le médiateur sectoriel belge (Service de médiation pour les Télécommunications, Médiateur de l'Énergie, Office des assurances) ou le SPF Économie en cas de litige persistant.